เนื้อหา
ความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆภายใน บริษัท เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มผลกำไร ฝ่ายผลิตการตลาดหรือฝ่ายขายมีหน้าที่แตกต่างกัน แต่มีเป้าหมายโดยรวมที่คล้ายกัน ทั้งสองพยายามเพิ่มยอดขายและผลกำไรด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการหรือต้องการ ส่วนสนับสนุนด้านการตลาดและการขายภายในแผนกการผลิตสามารถช่วยเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้าเข้ากับกระบวนการผลิต
คำจำกัดความของผลิตภัณฑ์
ความต้องการของลูกค้าการตั้งค่าและความต้องการสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ผลิตภัณฑ์ที่ค้นหาในคราวเดียวอาจถูกลืมในฤดูกาลถัดไป การวิจัยดำเนินการโดยฝ่ายการตลาดชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้า ภาคการตลาดและการขายสามารถช่วยแปลความต้องการของลูกค้าเป็นข้อมูลจำเพาะลงในผลิตภัณฑ์ การตั้งค่าเหล่านี้อาจรวมถึงตัวเลือกสีขนาดบรรจุการปรับเปลี่ยนคุณสมบัติและแม้กระทั่งเปลี่ยนเป็นสายผลิตภัณฑ์ใหม่
กำหนดแนวทางสำหรับโควต้าการผลิต
รายงานการประชุมและกลยุทธ์ระหว่างพนักงานการตลาดฝ่ายผลิตและฝ่ายขายสามารถช่วยคุณประเมินกำลังการผลิตและการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ แผนกการตลาดสามารถช่วยแนะนำเวลาในการผลิตและปริมาณที่ต้องการได้ ตารางการผลิตที่มีการเตรียมการอย่างดีสามารถลดขยะและเพิ่มผลกำไร ตัวอย่างเช่นแผนกการตลาดแนะนำการผลิตโปรโมชั่นพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความต้องการสินค้า ภาคการผลิตเพิ่มการผลิตล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีปริมาณเพียงพอของผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดหา
เกี่ยวกับเรา
พนักงานขายมักจะตระหนักถึงความสัมพันธ์ที่คงที่ระหว่างคุณภาพและราคา เมื่อลูกค้าไม่ได้ซื้อตามราคาพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงกว่า และมีโอกาสอื่น ๆ เมื่อลูกค้าต้องการสินค้าราคาถูก พนักงานการตลาดและการขายช่วยถ่ายทอดความชอบเหล่านี้ไปยังฝ่ายผลิต ผู้จัดการฝ่ายผลิตสามารถปรับเปลี่ยนวัตถุดิบข้อเสนอและข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดด้านคุณภาพ
การสื่อสารกับลูกค้า
แผนกการตลาดและการขายทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้าและฝ่ายผลิต ผู้บริโภคหารือเกี่ยวกับความต้องการข้อกังวลหรือคำขอของพวกเขากับแผนกเหล่านี้ซึ่งจะส่งผ่านข้อมูลนี้ไปยังภาคส่วนต่าง ๆ ของ บริษัท รวมถึงการผลิต ข้อกำหนดการรายงานการขายแตกต่างกันไปตามประเภทผลิตภัณฑ์และช่องทางการจัดจำหน่าย ตัวอย่างเช่นผลิตภัณฑ์ที่มีการปรับแต่งสูงมักจะต้องมีการโต้ตอบที่ดีระหว่างลูกค้าพนักงานขายและพนักงานฝ่ายผลิต
การแก้ไขปัญหา
ปัญหาต่าง ๆ เช่นการเรียกคืนปัญหาด้านคุณภาพหรือลูกค้าที่ไม่พึงพอใจอาจสร้างปัญหาให้กับ บริษัท ในระยะยาว ฝ่ายการตลาดควรจัดแคมเปญสื่อสนับสนุนลูกค้าและช่วยลดผลกระทบของปัญหาการผลิตใด ๆ ตัวอย่างเช่นอุตสาหกรรมการตลาดมีหน้าที่ในการจัดการโฆษณาการเรียกคืนทั้งหมดการเรียกร้องสื่อและการจัดการการรับรู้ของสาธารณะในระหว่างการเรียกคืนผลิตภัณฑ์