เนื้อหา
ข้อบกพร่องต่อล้านโอกาสหรือ DPMO เป็นวิธีที่ง่ายในการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการ วิธีการนี้มักใช้ในการริเริ่ม Six Sigma DPMO ยังทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณค่า sigma ของกระบวนการซึ่งเป็นการวัดประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งซึ่งแตกต่างจากวิธีข้อบกพร่องต่อหน่วย (DPU) ซึ่งมีจำนวนของผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง DPMO คำนึงถึงความเป็นจริงที่อาจมีข้อบกพร่องมากกว่าหนึ่งรายการในผลิตภัณฑ์เดียว
คำสั่ง
-
ค้นหาจำนวนโอกาสสำหรับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในหน่วย เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้พิจารณาทุกสิ่งที่อาจเกิดขึ้นผิดปกติกับผลิตภัณฑ์และที่สำคัญกับลูกค้าของคุณ
สมมติว่าคุณผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และแต่ละชิ้นประกอบด้วยห้าส่วน แต่ละส่วนเหล่านี้อาจมีโอกาสผิดพลาดหากลูกค้าไม่พอใจกับปัญหา ตอนนี้สมมติว่าลูกค้าของคุณต้องการอุปกรณ์ที่จัดส่งภายในห้าวันทำการ เนื่องจากเวลาการส่งมอบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าของคุณความล่าช้าในการจัดส่งจึงเป็นข้อบกพร่องเช่นกัน หากลูกค้าของคุณไม่สนใจเกี่ยวกับสีแสดงว่าสีที่แตกต่างนั้นไม่มีข้อบกพร่อง
หลังจากรายการข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ทั้งหมดในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนับพวกเขาเพื่อกำหนดจำนวนโอกาสต่อหน่วย
-
ผลิตตัวอย่างของข้อมูลเพื่อกำหนดจำนวนข้อบกพร่องทั้งหมดที่กระบวนการผลิต ยิ่งคุณสร้างตัวอย่างมากเท่าไหร่ DPMO ของคุณก็จะยิ่งเชื่อถือได้มากขึ้นเท่านั้น สำหรับแต่ละหน่วยที่ตรวจสอบให้นับจำนวนข้อบกพร่องที่คุณพบ นับจำนวนตัวอย่างที่ตรวจสอบ (จำนวนหน่วย) และจำนวนข้อบกพร่องที่พบ
-
ตอนนี้คุณมีข้อมูลแล้วเพียงการคำนวณง่ายๆเพื่อค้นหา DPMO ของคุณ: (1,000,000 x จำนวนข้อบกพร่อง) / (จำนวนหน่วย x จำนวนอัตราต่อรอง)
การคำนวณจากโรงงานอุปกรณ์:
จำนวนข้อบกพร่อง: 9 จำนวนโอกาสต่อหน่วย: 6 (5 ชิ้น + เวลาจัดส่ง) จำนวนหน่วย: 30 (อุปกรณ์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว)
DPMO = (1,000,000 x 9) / (6x30) = 50,000
มีเหตุผลว่าโรงงานหนึ่งแห่งที่ผลิตผลิตภัณฑ์หนึ่งล้านรายการนั้นสามารถคาดว่าจะมีข้อบกพร่อง 50,000 ข้อในอุปกรณ์เหล่านี้
เคล็ดลับ
- กฎง่ายๆสำหรับการรวบรวมข้อมูลคือการรวบรวมอย่างน้อย 30 ตัวอย่าง
- เป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างตัวอย่างในแต่ละวันหรือสัปดาห์เพื่อให้ได้ตัวบ่งชี้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการโดยรวม
การเตือน
- อย่าหักโหมโอกาสในการนับข้อบกพร่อง บอกเฉพาะข้อกังวลที่มีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณ
สิ่งที่คุณต้องการ
- เครื่องคิดเลข