เนื้อหา
ในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่มีการแข่งขันแบบฟอร์มการประเมินเป็นเรื่องธรรมดา บริษัท ใช้พวกเขาเพื่อทราบว่าบริการที่พวกเขาส่งมอบนั้นบรรลุเป้าหมายจริงหรือไม่ ก่อนที่จะใช้แบบฟอร์มประเมินให้ตัดสินใจวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของเอกสาร เลือกสิ่งที่คุณต้องการประเมินผู้ชมประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการซึ่งสามารถรวบรวมข้อมูลได้และทรัพยากรที่จำเป็นในการรวบรวม รูปแบบการประเมินทั่วไปสองแบบคือแบบสอบถามและการสัมภาษณ์
แบบฟอร์มการประเมินที่ดี
ก่อนที่จะแจกจ่ายแบบประเมินให้ทำการตัดสินใจ วัตถุประสงค์ของการประเมินผลคืออะไร? สนับสนุนข้อเสนอแนะหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแบบฟอร์มจะอนุญาตให้มีการติดตามหรือไม่ มันจะช่วยให้คนที่จะให้คำแนะนำสำหรับชุดรูปแบบสำหรับอนาคตหรือไม่ แบบฟอร์มนี้ใช้เพื่อรวบรวมแบบสำรวจตลาดหรือไม่? สามารถใช้เพื่อระบุลูกค้าตลาดหรือผลิตภัณฑ์ในอนาคตได้หรือไม่? หรือเป็นรูปแบบการประเมินผลที่จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการถ่ายทอดข้อความหรือไม่ ตอบคำถามเหล่านี้และรวมข้อมูลในแบบฟอร์มการประเมินที่คุณตัดสินใจใช้ แบบฟอร์มการประเมินที่ดีจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการ
ข้อดีของแบบสอบถาม
แบบสอบถามนั้นง่ายต่อการจัดการและไม่ระบุชื่อ พวกเขาสามารถส่งมอบหลังจากทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์หรือเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจออนไลน์ การรวบรวมข้อมูลมีราคาไม่แพงและง่ายต่อการคำนวณ การประเมินผลอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ข้อเสียของแบบสอบถาม
แบบสอบถามอาจไม่แสดงความคิดเห็นเชิงลึก พวกเขาอาจเต็มไปด้วยความลาดชันหรือการตอบสนองตัวอย่างอาจผิดเพี้ยน ลูกค้าที่ไม่พอใจสามารถตอบกลับในทางลบได้ สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมอาจไม่มีตัวอย่างเชิงสถิติที่เป็นตัวแทน ไม่มีความแน่นอนว่าแบบฟอร์มที่ส่งจะถูกส่งคืน
ข้อดีของการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์มีความโต้ตอบมากกว่าแบบสอบถาม ผู้สัมภาษณ์สามารถถามคำถามที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ผู้สัมภาษณ์มืออาชีพจะได้รับความรู้สึกที่แท้จริงของผู้ให้สัมภาษณ์และรวบรวมการรับรู้ที่ดีกว่าแบบสอบถาม ผู้สัมภาษณ์สามารถรับข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น
ข้อเสียของการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์มีพนักงานที่มีราคาแพงและเข้มข้น ข้อมูลที่รวบรวมอาจยากที่จะจัดกลุ่มเป็นรูปแบบที่มีประโยชน์ กระบวนการประเมินผลอาจช้ามาก ผู้สัมภาษณ์ที่ไม่มีประสบการณ์อาจลงทะเบียนคำตอบไม่ถูกต้อง