เนื้อหา
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของความสัมพันธ์ส่วนตัวและอาชีพทุกอย่าง การเป็นนักสื่อสารที่มีทักษะจำเป็นต้องเรียนรู้การทำงานขององค์ประกอบการสื่อสารทั้งหมด คุณสามารถใช้องค์ประกอบเหล่านี้ได้หลายวิธีรวมถึงการพูดในที่สาธารณะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลการพัฒนาสื่อและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ รูปแบบการสื่อสารขั้นพื้นฐานประกอบด้วยห้าองค์ประกอบของการสื่อสาร: สิ่งที่ส่งสิ่งที่ได้รับข้อความช่องและข้อเสนอแนะ
ทำให้ข้อความชัดเจน
ผู้ที่ส่งข้อความมีบทบาทเฉพาะในการสื่อสาร ในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพผู้ส่งจะต้องใช้เทคนิคการใช้วาจาและไม่ใช่คำพูดอย่างมีประสิทธิภาพ การพูดหรือเขียนอย่างชัดเจนการจัดระเบียบคะแนนของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจการดูแลสายตาการใช้ไวยากรณ์อย่างถูกต้องและการส่งข้อมูลที่ถูกต้องล้วนเป็นสิ่งสำคัญต่อประสิทธิภาพของข้อความของคุณ คุณจะสูญเสียผู้ชมของคุณหากเห็นการกำกับดูแลที่ชัดเจนในส่วนของคุณ ผู้ที่ส่งข้อความจะต้องมีความเข้าใจว่าใครเป็นผู้รับในการแก้ไขข้อความเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ในรูปแบบการสื่อสารขั้นพื้นฐานผู้ส่งข้อความคือจุด A ของไดอะแกรม
รู้จักผู้ชมของคุณ
ผู้รับหมายถึงส่วนที่ข้อความถูกส่ง อาจเป็นบุคคลหรือผู้ชมทั้งหมด ในรูปแบบการสื่อสารขั้นพื้นฐานผู้รับจะเรียกว่าจุด B อยู่ด้านหน้าของผู้สื่อสารโดยตรง ผู้รับยังสามารถสื่อสารด้วยวาจาหรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อความคือการฟังอย่างระมัดระวังนั่งอย่างถูกต้องและสบตา อย่าฟุ้งซ่านหรือพยายามทำอย่างอื่นขณะฟัง โบกมือและยิ้มเมื่อคุณฟังผู้สื่อสารแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจข้อความ
ด่วนประเด็นสำคัญ
ข้อความอาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ข้อความอาจมีหลายรูปแบบเช่นการนำเสนอด้วยวาจาเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรการโฆษณาหรือเพียงแค่ความคิดเห็น ในรูปแบบการสื่อสารขั้นพื้นฐานลูกศรจากจุด A ไปยังจุด B แสดงข้อความสื่อสารที่เดินทางไปยังผู้รับ ข้อความไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ผู้สื่อสารตั้งใจจะออกอากาศ ด้วยวิธีนี้เขาไม่เพียง แต่ควรเขียนข้อความนี้อย่างระมัดระวัง แต่ควรประเมินวิธีการที่สามารถตีความได้
ประเมินสภาพแวดล้อมของคุณ
ข้อความเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งผ่านช่องทางการสื่อสาร ในแผนภาพช่องสัญญาณอยู่ระหว่างผู้สื่อสารกับผู้รับจุด A และ B มีช่องหรือประเภทของการสื่อสารหลายอย่างตั้งแต่การสนทนาไปจนถึงวิทยุโทรทัศน์โทรทัศน์เว็บไซต์หรือสิ่งที่เขียนเช่นหนังสือจดหมาย หรือนิตยสาร ช่องทางการสื่อสารทุกช่องมีข้อดีและข้อเสีย ตัวอย่างเช่นข้อเสียของคำที่เขียนบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือในหนังสือก็คือผู้รับไม่สามารถประเมินเสียงของข้อความ ด้วยเหตุนี้ผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะสื่อสารผ่านคำที่เขียนอย่างชัดเจนดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องมีโทนเสียงที่เฉพาะเจาะจงในการถ่ายทอดข้อความอย่างถูกต้อง ข้อได้เปรียบของโทรทัศน์ในฐานะช่องทางการสื่อสารนั้นรวมถึงการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและความสามารถของผู้สื่อสารในการจัดการข้อความอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยใช้การแก้ไขและเทคนิคพิเศษ
รับข้อเสนอแนะที่ดี
องค์ประกอบสุดท้ายของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคำติชมอธิบายการตอบสนองของผู้รับหรือปฏิกิริยาจากข้อความของผู้สื่อสาร ผู้รับสามารถส่งข้อเสนอแนะโดยการถามคำถามแสดงความคิดเห็นหรือเพียงแค่สนับสนุนข้อความที่ได้รับ คำติชมช่วยให้ผู้สื่อสารทราบว่าผู้รับจะตีความข้อความอย่างไรและจะปรับปรุงได้อย่างไร ในรูปแบบการสื่อสารขั้นพื้นฐานเครื่องรับจะส่งสัญญาณตอบรับจากจุด B กลับไปยังผู้สื่อสารที่จุด A ดังนั้นรูปแบบจะมีลักษณะเป็นวงจรเมื่อผู้รับดั้งเดิมกลายเป็นผู้สื่อสารและในทางกลับกัน
