เนื้อหา
PBX ทำงานอย่างไร (ภาพโทรศัพท์โดย Nachtfalke จาก Fotolia.com)
มุมมอง PABX
"PABX" หรือที่เรียกว่า "PBX" เป็นตัวย่อของการแลกเปลี่ยนสาขาอัตโนมัติส่วนตัว โดยพื้นฐานแล้ว PBX เป็นสวิตช์บอร์ดที่ใช้โดยองค์กรและธุรกิจ อุปกรณ์นี้ทำงานในลักษณะเดียวกันกับการแลกเปลี่ยนทางโทรศัพท์แบบดั้งเดิม แต่ลดลงเพื่อรองรับการกำหนดค่าทางธุรกิจ
PBX ช่วยให้ บริษัท สามารถสร้างเครือข่ายโทรศัพท์ของตัวเอง สิ่งนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการโทรและโทรภายในองค์กรและเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังส่วนขยายต่างๆ
IP-PBX
แม้ว่าอุปกรณ์ PBX จะใช้สายแบบดั้งเดิม แต่ระบบจำนวนมากกำลังย้ายไปยัง IP-PBX ความก้าวหน้านี้ใช้เทคโนโลยี VOIP เพื่อส่งสายผ่านอินเทอร์เน็ตทำให้ระบบ PBX เสมือนจริง ข้อดีของ PBX เสมือนจริงมีคุณสมบัติขั้นสูงและแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้ง่าย
ด้วย IP-PBX ส่วนขยายโทรศัพท์สามารถสร้างได้ทุกที่ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การใช้เครือข่ายไร้สายสามารถเพิ่มสำนักงานและสายอื่นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ จำกัด ขีด จำกัด ทางกายภาพตามสายโทรศัพท์ทั่วไป โดยทั่วไประบบ PBX เสมือนจริงยังมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตั้งค่าปกติ
ฟังก์ชั่น PBX
หาก บริษัท ใช้ PBX แบบใช้สายหรืออัพเกรดเป็นเทคโนโลยี IP ฟังก์ชันพื้นฐานจะยังคงเหมือนเดิม เมื่อได้รับสายจะถูกส่งไปยังสถานีควบคุมส่วนกลาง การโทรเข้ามาแต่ละครั้งจะถูกกำหนดรหัส นี่เป็นเพราะ PBX นั้นมาพร้อมกับหลายสายและสามารถจัดการและสั่งซื้อสายที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน
PBX ถูกตั้งโปรแกรมด้วยหมายเลขต่อที่สอดคล้องกับโทรศัพท์แต่ละเครื่องที่ใช้ในอาคาร อุปกรณ์ของคุณสามารถ "เชื่อมต่อ" หรือโอนสายไปยังสายใด ๆ เหล่านี้ตามหมายเลขที่ไม่ซ้ำกัน
โดยทั่วไปแล้วโอเปอเรเตอร์ PABX จะตอบกลับการโทรเข้าทั้งหมดด้วยการทักทาย บางระบบมีข้อความที่บันทึกไว้สำหรับฟังก์ชั่นนี้ เมื่อผู้โทรระบุส่วนขยายที่ต้องการ PBX จะสลับไปยังการโทรครั้งต่อไป