ความแตกต่างระหว่างการชักชวนและการจัดการ

เนื้อหา

• ความสมบูรณ์ของการโน้มน้าวใจ
• การจัดการและความเท็จ
• ข้อเท็จจริงกับอารมณ์
• เป้าหมาย

การโน้มน้าวใจและการจัดการเป็นวิธีการสองวิธีในการโน้มน้าวผู้คนให้ทำบางอย่างเพื่อคุณหรือเปลี่ยนความคิดให้เข้ากับคุณ อย่างไรก็ตามพวกเขาทำตามรูปแบบที่แตกต่างกันมาก - การโน้มน้าวใจทำได้โดยการนำเสนอข้อเท็จจริงในทางบวกและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างไรในขณะที่การจัดการทำโดยการละเว้นข้อมูลเล่นกับอารมณ์และโดยทั่วไปแล้วในทางที่ผิดจรรยาบรรณในการโน้มน้าวใจ บางคน. การโน้มน้าวใจและการจัดการไม่ใช่สถานะไบนารีเป็นไปได้ที่จะมีหนึ่งสถานะด้วยโทนของอีกสถานะหนึ่ง

ความสมบูรณ์ของการโน้มน้าวใจ

แม้ว่าผู้คนจะชักใยและชักจูงเพื่อให้คนอื่นทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการ แต่การโน้มน้าวใจนั้นซื่อสัตย์กว่า เมื่อคุณโน้มน้าวใจใครบางคนคุณเพียงแค่นำเสนอผลิตภัณฑ์บริการหรือข้อโต้แย้งในวิธีที่ดีที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องโกหกละเว้นข้อมูลหรือข่มขู่บุคคลอื่น การโน้มน้าวใจนั้นเป็นความจริง แต่ข้อเท็จจริงที่นำเสนอนั้นเป็นความจริง เป็นการให้ข้อมูลแก่ผู้คนที่พวกเขาไม่เคยมีมาก่อนอย่างชัดเจนและเป็นเหตุเป็นผลเพื่อโน้มน้าวพวกเขาแจ้งข้อมูลแทนที่จะจัดการพวกเขา

การจัดการและความเท็จ

การจัดการคือการให้ผู้คนทำในสิ่งที่คุณต้องการด้วยวิธีการโค่นล้มที่ขาดจริงๆ ดังนั้นในขณะที่ใครบางคนสามารถโน้มน้าวใจคนอื่นโดยการให้ข้อเท็จจริงแก่พวกเขา แต่ผู้ชักใยจะสร้างหรือแอบอ้างพวกเขา พวกเขาไม่สนใจว่าพวกเขาจะได้ผลลัพธ์อย่างไรตราบเท่าที่พวกเขาบรรลุนั่นหมายความว่าพวกเขาไม่ค่อยกังวลกับข้อเท็จจริงและความสมบูรณ์ของกระบวนการของพวกเขา

ข้อเท็จจริงกับอารมณ์

การโน้มน้าวใจใช้ข้อเท็จจริงในขณะที่การจัดการขึ้นอยู่กับอารมณ์ เนื่องจากอารมณ์มีความเป็นรูปธรรมน้อยกว่าและกำหนดยากกว่าข้อเท็จจริง ตัวอย่างเช่นหากรถคันหนึ่งทำระยะทางได้ดีกว่าอีก 20% พนักงานขายจะต้องใช้การจัดการเพื่อขายรถคันที่สองให้กับลูกค้าที่มีความเข้าใจทางการเงิน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงดิบ (ระยะทาง) พนักงานขายสามารถหลอกล่อให้ลูกค้าขายรถคันที่สองในแง่ของวิธีที่ทำให้เขารู้สึก

เป้าหมาย

Bob Burg พนักงานขายนักพูดและนักเขียนที่ประสบความสำเร็จอธิบายถึงการโน้มน้าวใจและการจัดการในแง่ของสิ่งที่ผู้โน้มน้าวใจ (หรือผู้ชักใย) ต้องการ การชักชวนจะให้บริการบุคคลที่เขากำลังโน้มน้าวเขาจะขายสินค้าหรือบริการที่เขาเชื่อว่าจะเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจหรือชีวิตของลูกค้า ในทางกลับกันผู้ควบคุมหุ่นยนต์มุ่งเน้นไปที่ตัวเองเท่านั้นเขาไม่ได้ให้บริการอีกฝ่ายหนึ่งแทนที่จะทำให้เขาหรือเธอเป็นเป้าหมายเพื่อจุดประสงค์ของตัวเอง นี่คือข้อแตกต่างหลักระหว่างการโน้มน้าวและการจัดการ