เนื้อหา
ปัญหาที่เกิดขึ้นขณะใช้งาน PlayStation 3 มักจะระบุด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่ให้เหตุผลเฉพาะสำหรับปัญหา หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด "8002F14E" แสดงว่ามีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ระบบบน PS3 ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ แต่อาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกว่าซึ่งจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคของ Sony
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต PS3 ไปที่แท็บ "การตั้งค่า" และเลือก "การตั้งค่าเครือข่าย" เพื่อให้แน่ใจว่า PS3 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 2
รีสตาร์ท PS3 ของคุณ ปิดคอนโซลและปิดสวิตช์ไฟที่ด้านหลังของคอนโซล หลังจากนั้นสักครู่ให้เปิดอีกครั้ง ลองอัปเดตอีกครั้งเพื่อดูว่าจะดาวน์โหลดไหม
ขั้นตอนที่ 3
ถอดอุปกรณ์ USB ภายนอกที่เชื่อมต่อกับ PS3 แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4
ติดตั้งการดาวน์โหลดจากแฟลชไดรฟ์ ดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยตรงจาก PlayStation.com และวางลงบนแท่ง USB ในโฟลเดอร์ "UPDATE" ภายในโฟลเดอร์ "PS3" หากไม่มีโฟลเดอร์เหล่านี้ให้สร้างขึ้น เชื่อมต่ออุปกรณ์กับ PS3 ของคุณไปที่แท็บ "การตั้งค่า" เลือก "การอัปเดตระบบ" และเลือก "อัปเดตผ่านสื่อเก็บข้อมูล"
ขั้นตอนที่ 5
คืนค่าการตั้งค่า PS3 กลับเป็นค่าเริ่มต้น ไปที่แท็บ "การตั้งค่า" เลือก "การตั้งค่าระบบ" และเลือก "คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น" ลองอัปเดตอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 6
อัปเดตคอนโซลผ่านเซฟโหมด เมื่อปิดวิดีโอเกมให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ คุณจะได้ยินเสียงบี๊บบ่งบอกว่าคอนโซลเปิดอยู่ หลังจากผ่านไปห้าวินาทีเสียงบี๊บครั้งที่สองจะระบุการรีเซ็ตวิดีโอ หลังจากผ่านไปนานกว่าห้าวินาทีระบบจะส่งเสียงบี๊บอีกครั้งและปิดลง ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดค้างไว้อีกครั้ง หลังจากดังสองครั้งคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง ปล่อยปุ่มและคอนโซลจะเริ่มในเซฟโหมด เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ด้วยสาย USB และเลือก "System Update" เพื่ออัปเดตวิดีโอเกม
ขั้นตอนที่ 7
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sony สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการส่งคอนโซลของคุณเพื่อซ่อมแซม หากวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ไม่ได้ผลแสดงว่ามีปัญหาภายในกับวิดีโอเกมที่จะต้องส่งเข้ารับการซ่อมแซม