เนื้อหา
หากคุณพร้อมที่จะรับชมรายการทีวีที่คุณชื่นชอบ แต่เสียงไม่ทำงานในช่องนั้นปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ทีวีของคุณ แม้ว่าคุณจะสามารถเปิดใช้คำบรรยายเพื่ออ่านกล่องโต้ตอบได้ แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างไรก็ตามมีขั้นตอนบางอย่างที่คุณจะได้รับเสียงกลับคืนมา
เปรียบเทียบช่อง
หากคุณทราบแล้วว่ามีเพียงช่องเดียวในทีวีที่ไม่มีเสียงให้ลองดูช่องนั้นบนทีวีเครื่องอื่นในบ้านของคุณ คุณยังสามารถโทรหาเพื่อนและครอบครัวและขอให้พวกเขาดูว่ามีเสียงในช่องหรือไม่ หากรายการที่คุณกำลังรับชมเป็นที่นิยมมากให้ตรวจสอบทางออนไลน์ที่ฟอรัมแฟน ๆ และเว็บไซต์ข่าวบันเทิงเพื่อดูว่าแฟน ๆ คนอื่นกำลังมีปัญหาคล้ายกับของคุณหรือไม่เมื่อรับชมรายการนั้น วิธีนี้จะไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ แต่อย่างน้อยคุณจะรู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว นอกจากนี้คุณอาจพบว่ามีเพียงผู้ให้บริการโทรทัศน์รายใดรายหนึ่งหรือในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์บางแห่งเท่านั้นที่ประสบปัญหาซึ่งสามารถช่วยในการวินิจฉัยได้
ปัญหาทางเทคนิค
มีโอกาสดีที่ปัญหาทางเทคนิคจะเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการทีวีของคุณหรือกับผู้ออกอากาศที่ประชาสัมพันธ์รายการ หากโปรแกรมไม่ใช่การถ่ายทอดสดและผู้ออกอากาศกำลังใช้การบันทึกอาจเป็นไปได้ว่าเสียงนั้นไม่ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องและส่งสัญญาณไม่ถูกต้องเช่นกัน หากมีการถ่ายทอดสดอาจเป็นไปได้ว่าสถานีหรือเหตุการณ์นั้นกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียง หากคุณมีผู้ให้บริการเคเบิลหรือดาวเทียมอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาคือสัญญาณของผู้ให้บริการ
ข้อควรพิจารณา
สถานีโทรทัศน์บางแห่งมีฟีดมาตรฐานและความคมชัดสูงนั่นคือช่องต่างๆที่ออกอากาศรายการเดียวกันในเวลาเดียวกันและมีคุณภาพต่างกัน หากทีวีของคุณรองรับสัญญาณความคมชัดสูงให้สลับระหว่างฟีดทั้งสองเพื่อดูว่าเสียงทำงานเป็นหนึ่งเดียวหรือไม่ บางครั้งฟีดหนึ่งอาจมีปัญหาในขณะที่อีกฟีดทำงานอย่างถูกต้อง
เคล็ดลับ
หากคุณรับสัญญาณทีวีจากผู้ให้บริการเคเบิลหรือดาวเทียมโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา เป็นไปได้ว่า บริษัท ทราบปัญหาอยู่แล้วและ บริษัท อาจสามารถบอกได้ว่าจะแก้ไขได้เมื่อใด อาจเป็นไปได้ว่า บริษัท ไม่ทราบปัญหา แต่จะเริ่มดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข หากคุณไม่มีเคเบิลทีวีหรือจานดาวเทียมให้โทรติดต่อสถานีโทรทัศน์ท้องถิ่นที่มีปัญหา สถานีสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือใช้รายงานปัญหาของคุณเพื่อช่วยในการวินิจฉัยสาเหตุที่แท้จริง