เนื้อหา
Apple iTunes Store อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อเพลงและวิดีโอดิจิทัล ไฟล์เพลงและวิดีโอจะถูกถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่รองรับเพื่อการเล่นในภายหลัง กระบวนการนี้บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหา ข้อผิดพลาด iTunes ที่ไม่รู้จักที่เป็นไปได้ข้อหนึ่งคือ "Error (-50)" ซึ่งระบุว่าโปรแกรมหรือเครื่องเล่นไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์เพลงหรือวิดีโอได้สำเร็จ
ข้อความผิดพลาด
ข้อความ "Error (-50)" จะเกิดขึ้นหลังจากพยายามดาวน์โหลดไฟล์เพลงหรือวิดีโอที่ซื้อจาก iTunes Store ข้อผิดพลาด iTunes ที่ไม่รู้จักนี้จะแสดงคำขอว่า "มีข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดเพลงที่คุณซื้อ" เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (-50) "(มีข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดเพลงที่คุณซื้อ ) การดาวน์โหลดจะล้มเหลว ณ จุดนี้
ความหมาย
"ข้อผิดพลาด (-50)" หมายความว่าซอฟต์แวร์หรือเครื่องเล่น iTunes หมดเวลาเชื่อมต่อเมื่อพยายามดาวน์โหลดไฟล์เนื้อหาของ iTunes Store เวลาการเชื่อมต่อหมดอายุเมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง การดาวน์โหลดล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ไม่ส่งข้อมูลไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์หรือเครื่องเล่น
สาเหตุ
ข้อผิดพลาด iTunes ที่ไม่รู้จักนี้อาจเกิดจากโปรแกรมใด ๆ ที่เปลี่ยนแปลงหรือตรวจสอบข้อมูลที่คอมพิวเตอร์ส่งหรือรับ โปรแกรมเหล่านี้อาจทำให้อัตราการถ่ายโอนข้อมูลช้าลงพอที่จะทำให้เวลาการเชื่อมต่อหมดอายุหรือบล็อกการส่งข้อมูลจาก iTunes store อย่างสมบูรณ์ โปรแกรมที่มักทำให้เกิดปัญหานี้คือตัวกรองโฆษณาไฟร์วอลล์การป้องกันไวรัสและซอฟต์แวร์เร่งความเร็วเว็บ
ความละเอียด
"Error (-50)" โดยทั่วไปจะเกิดจากซอฟต์แวร์อื่นที่ไม่ใช่ iTunes ซึ่งหมายความว่าวิธีการแก้ไขปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับว่าโปรแกรมใดเป็นสาเหตุของปัญหา ความละเอียดโดยรวมจะเหมือนกันสำหรับแต่ละโปรแกรม ผู้ใช้จำเป็นต้องสร้างข้อยกเว้นไปยัง iTunes store เพื่อป้องกันไม่ให้โปรแกรมรบกวนการออกอากาศ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องสร้างข้อยกเว้นสำหรับที่อยู่: iTunes.apple.com, ax.itunes.apple.com, albert.apple.com และ gs.apple.com คนส่วนใหญ่จะต้องปรึกษาผู้พัฒนาซอฟต์แวร์หรือตนเองเพื่อรับขั้นตอนที่แน่นอนในการกำหนดค่าใหม่
ความละเอียดสำหรับไฟล์วิดีโอ
ข้อผิดพลาด iTunes ที่ไม่รู้จักนี้อาจเกิดขึ้นกับไฟล์วิดีโอเป็นครั้งคราวแม้ว่าจะไม่มีโปรแกรมอื่นที่ทำให้เกิดปัญหา สามารถแก้ไขได้โดยการลบไฟล์แคชจากความพยายามดาวน์โหลดดั้งเดิม ไปที่ไดเรกทอรีที่มีไฟล์วิดีโอ iTunes ลบไฟล์ ".tmp" ออกจากวิดีโอที่คุณพยายามดาวน์โหลด คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้อีกครั้งโดยไม่เกิด "Error (-50)"