วิธีทดสอบ DNS

เนื้อหา

• คำสั่ง
• เคล็ดลับ
• การเตือน
• สิ่งที่คุณต้องการ

หากคอมพิวเตอร์ขาดการเชื่อมต่อ IP เพราะไม่สามารถค้นหาที่อยู่เว็บได้อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ DNS หยุดทำงานหรือมีการปนเปื้อนของแคช DNS เป็นระบบที่ค้นหาที่อยู่อินเทอร์เน็ตและนำคอมพิวเตอร์ไปยังพวกเขาโดยให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ระบบนี้อาจทำงานไม่ถูกต้องถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างส่วนหนึ่งของปริศนาหายไป ที่นี่คุณจะพบคำแนะนำในการทดสอบ DNS โดยใช้คำสั่งง่าย ๆ

คำสั่ง

ทดสอบเซิร์ฟเวอร์ DNS เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ (เทคโนโลยี Hemera / Photos.com / รูปภาพ Getty)

1. เปิดเบราว์เซอร์เช่น Mozilla Firefox หรือ Internet Explorer ป้อน www.google.com ในแถบที่อยู่ หากหน้าไม่เปิดขึ้นจะมีข้อความปรากฏขึ้นแจ้งว่าไม่พบ

2. หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้เปิดพรอมต์คำสั่ง: ไปที่ "เริ่มหรือ " เรียกใช้แล้วพิมพ์ CMD ในกล่อง กดปุ่ม "Enter " (สำหรับ Windows Vista ให้กดปุ่ม "Shift" พร้อมกับ "Enter ")

3. พิมพ์ NSLOOKUP ในกล่องดำที่ปรากฏขึ้น จากนั้นกด [ENTER] ข้อความต่อไปนี้ควรปรากฏขึ้น: - C: > เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นของ NSLOOKUP: resolver1.opendns.com ที่อยู่: 208.67.222.222

   . ซึ่งหมายความว่า DNS ใช้งานได้ ในทางกลับกันหากข้อความปรากฏขึ้น: - *** ไม่สามารถหาชื่อเซิร์ฟเวอร์สำหรับที่อยู่ 208.67.222.222: หมดเวลา ... แสดงว่าระบบไม่สามารถแปลที่อยู่ภายในเวลาการทำงานปกติได้ ไม่ได้รับการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ซึ่งหมายความว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์สุดท้ายหรือที่อื่นระหว่างทาง

   
   

4. พิมพ์ "Exit " เพื่อออกจากกล่องโต้ตอบ NSLOOKUP คุณจะกลับสู่พรอมต์คำสั่งปกติ ตัวอย่าง:

   ออกจาก C: >

5. พิมพ์ "ping -a" และที่อยู่ IP ของขั้นตอนที่ 3 ที่ใช้ในการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ใช้งานอยู่ (ping ที่อยู่นี้โดยเพิ่มลงในคำสั่งแสดงชื่อ DNS ของเซิร์ฟเวอร์โดยใช้โปรโตคอล ICMP ตัวอย่าง: C: > ping -a 208.67.222.222 ส่ง Ping ไปที่ resolver1.opendns.com [208.67.222.222] พร้อมข้อมูล 32 ไบต์: ตอบกลับจาก 208.67.222.222: bytes = 32 time = 25ms TTL = 46 ตอบกลับจาก 208.67.222.222: bytes = 32 เวลา = 27ms TTL = 46 ตอบกลับจาก 208.67.222.222: bytes = 32 เวลา = 28ms TTL = 46 Ping สถิติสำหรับ 208.67.222.222: แพ็คเก็ต: ส่ง = 4 ได้รับ = 4, สูญหาย = 0 (สูญเสีย 0%), การส่งคืนโดยประมาณในหน่วยมิลลิวินาที: ต่ำสุด = 25ms, สูงสุด = 85ms, เฉลี่ย = 41ms หากบางอย่างเช่น "... แพ็คเก็ต: ส่ง = 4, ได้รับ = 0, แพ้ = 4 (สูญเสีย 100%) ... ปรากฏ" ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงานหรือมีลำดับอื่นเกิดขึ้นในขั้นตอนถัดไปคุณจะได้เรียนรู้วิธีการลบลำดับหนึ่งหรือมากกว่านั้น

   
   

6. ป้อนคำสั่งอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดเก็บที่อยู่ IP บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหาเนื่องจากเต็มหรือขัดแย้ง: C: > ipconfig / flushdns การกำหนดค่า IP ของ Windows การล้างแคช DNS Resolver สำเร็จแล้ว

   . ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 เพื่อตรวจสอบว่าการกระทำนี้แก้ไขปัญหาได้ หากคุณได้รับข้อความ: C: > เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้น NSLOOKUP: resolver1.opendns.com ที่อยู่: 208.67.222.222

   จากนั้นปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและคุณจะได้รับผลลัพธ์ของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่อนุญาตให้เริ่มการท่องเว็บอีกครั้ง

   . หากไม่มีการตอบสนองและส่ง Ping กลับจากเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นได้ว่ามีปัญหาอื่นเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ที่รับสัญญาณ

   ในขั้นตอนถัดไปเราจะดูว่าสัญญาณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ DNS อย่างไร

7. พิมพ์คำสั่ง: - tracert และเพิ่มที่อยู่ IP จากขั้นตอนที่ 3 เพื่อตรวจสอบจุดกึ่งกลางทั้งหมดระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและ DNS หากไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์แหล่งที่มาของปัญหาอาจเป็นเราเตอร์หรือสลับไปมาระหว่างเส้นทางสัญญาณ: ตัวอย่าง: C: > tracert 208.67.222.222 เส้นทางการติดตามไปที่ resolver1.opendns.com [208.67.222.222] สูงสุด 30 ฮ็อพ: 1 14 ms 2 ms 2 ms 192.168.0.1 2 31 ms 11 ms 12 ms 10.243.96.1 3 8 ms 9 ms 8 ms cpe-76-166-3-116.socal.rr.com [76.166.3.116] ] 4 20 ms 11 ms 8 ms tge1-1.stclca1-rtr2.socal.rr.com [76.166.9.5] 5 12 ms 10 ms 10 ms 10 ms te9-3-stclca3-rtr2.socal.rr.com [76.166.1.60] ] 6 11 ms 10 ms 10 ms te9-3-stclca3-rtr2.socal.rr.com [76.166.9.60] 7 11 ms 11 ms 10 ms tge9-4.bwlaca1-rtr1.socal.rr.com [76.166.1.59 ] 8 13 ms 12 ms 15 ms tge2-0-0.lsanca4-rtr1.socal.rr.com [66.75.161.20 1] 9 * * คำขอหมดเวลา 10 21 ms 22 ms 22 ms te-1-3.car1.Tustin1.Level3.net [4.79.140.37] 11 52 ms 44 ms 19 ms ae-2-3.bar1.Tustin1.Level3.net [4.69.132.218] 12 31 ms 16 ms 19 ms ae-6-6.ebr1.LosAngeles1.Level3.net [4.69.136.202] 13 17 ms 21 ms 16 ms ae-1-60.edge3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.9] 14 17 ms 17 ms 17 ms xe-9-1.r01.lsanca03.us.bb.gin.ntt.net [129.250.8 .181] 15 19 ms 17 ms 15 ms ae-2.r20.lsanca03.us bb.gin.ntt.net [129.250.3.1 25] 16 102 ms 26 ms 30 ms 17 ms ms msnbc.ca ae-0.r20.plalca01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.4.1 18] 18 287 ms 198 ms 129 ms xe-3-4.r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net [ 129.250.4 .242] 19 113 ms 26 ms 26 ms ge2-3.r04.plalca01.us.ce.gin.ntt.net [140.174.2 1.166] 20 29 ms 118 ms 34 resolver1.opendns.com [208.67.222.222] ติดตามอย่างสมบูรณ์ . มันเป็นไดรฟ์ที่ยาว แต่สัญญาณมาถึงปลายทางแล้ว หากหนึ่งในเราเตอร์ของระบบไม่ทำงานระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณ (192.168.0.1) และเซิร์ฟเวอร์ DNS (208.67.222.222) คุณจะเห็นการหยุดชะงักพร้อมชุดดาว: ตัวอย่าง: C: > tracert 208.67.222.222 เส้นทางการติดตาม การแก้ปัญหา 1.opendns.com [208.67.222.222] มากกว่า 30 ฮ็อพ: 1 14 ms 2 ms 2 ms 192.168.0.1 2 31 ms 11 ms 12 ms 10.243.96.1 3 8 ms 9 ms 8 ms cpe-76-166 [76.166.3.116] 4 20 ms 11 ms 8 ms tge1-1.stclca1-rtr2.socal.rr.com [76.166.9.5] 5 12 ms 10 ms 10 ms te9-3 -stclca3-rtr2.socal.rr.com [76.166.1.60] 6 * * * * * * * 7 * * * * * * * 8 * * * * * * * 9 * * * * * * * * หากสัญญาณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้จะไม่สามารถแปลที่อยู่และผลลัพธ์จะขาดการเชื่อมต่อราวกับว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน วิธีการแก้ไข: ลองเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น คุณจะต้องเพิ่ม DNS อื่นในการกำหนดค่า TCP / IP (ดูภาพประกอบ)

8. เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นตามที่แสดงในภาพประกอบ (4.2.2.4) เพื่อให้คุณสามารถทดสอบระบบได้อีกครั้ง โดยปกติเมื่อใช้ที่อยู่ DNS หลายรายการคุณสามารถเพิ่มความเป็นไปได้ในการนำทางแบบปกติมากขึ้นโดยไม่มีการหยุดชะงัก

   

   เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น

เคล็ดลับ

• ใช้จินตภาพเพื่อช่วยคุณทำนายเหตุการณ์ในขณะที่ทำตามขั้นตอนต่างๆ ลองนึกภาพว่ามีสัญญาณที่จำเป็นต้องแปลและอาจมีบางสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ให้ถามตัวคุณเองว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์การแปลหรือหนึ่งในจุดวิถีสัญญาณ

การเตือน

• อย่าทำการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในเครือข่ายของคุณโดยคิดว่าคุณจะสามารถแก้ปัญหาที่น่าจะเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์สุดท้าย ทำงานอย่างมีเหตุผลเพื่อแก้ไขปัญหา การใช้ NSLOOKUP เพื่อทดสอบเซิร์ฟเวอร์ DNS ก่อนจะแสดงสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุด การเพิ่มเซิร์ฟเวอร์อื่นอาจมีประโยชน์ แต่ถ้าคุณเพิ่มมากกว่าหนึ่งเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่แล้วระบบอาจทำให้สับสน การมีสามทางเลือกก็เพียงพอแล้ว

สิ่งที่คุณต้องการ

• ดินสอและกระดาษ (เพื่อจดรายละเอียดการกำหนดค่า)