วิธีแก้ไขปัญหา iPhone ที่ถูกล็อคหรือถูกล็อค

เนื้อหา

• คำสั่ง
• เสียบเข้ากับพอร์ต USB
• รีสตาร์ท iPhone
• อัปเดตระบบ iTunes และ iPhone
• กู้คืน iPhone

หาก iPhone ของคุณค้างหรือล้มเหลวในการตอบสนองต่อคำสั่งมีหลายตัวเลือกในการรีบูต ซึ่งรวมถึงการเสียบเข้ากับพอร์ต USB และบังคับให้อุปกรณ์รีบูตเพื่อคืนค่าโทรศัพท์และอัปเดตซอฟต์แวร์

คำสั่ง

แก้ไขปัญหาการแช่แข็ง iPhone ของคุณโดยวางไว้ในพอร์ต USB (ภาพ USB โดย Ewe Degiampietro จาก Fotolia.com)

เสียบเข้ากับพอร์ต USB

1. เสียบโทรศัพท์เข้ากับสายเคเบิลโดยเสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์หรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้าและดูว่าตอบสนองหรือไม่

2. หากไอคอนแบตเตอรี่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยทิ้งไว้จนกว่าจะมีประจุที่ระบุโดยรูปวาดแบตเตอรีสีเขียวเสร็จสมบูรณ์

3. ถอดปลั๊ก iPhone ออกจากช่องเสียบที่ผนังและเสียบเข้ากับอุปกรณ์ USB อื่นหากแบตเตอรี่กะพริบสามครั้งเพื่อระบุว่าโทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จในตำแหน่งนั้นได้

รีสตาร์ท iPhone

1. กดปุ่มเริ่มต้นที่มุมด้านขวาบนของโทรศัพท์ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ต โลโก้ Apple จะปรากฏที่กึ่งกลางของหน้าจอและระบบโทรศัพท์จะรีบูต

2. ป้อนรหัสผ่านเพื่อเข้าถึง

3. ผ่านหน้าจอของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันที่ถูกลบทิ้งเนื่องจากโทรศัพท์หยุดนิ่งหรือล็อค

   
   

อัปเดตระบบ iTunes และ iPhone

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากข้อความที่ขอให้อัพเดตซอฟต์แวร์ปรากฏขึ้นให้คลิก "ใช่" แล้วเลือกฟังก์ชั่นพิเศษใด ๆ ที่คุณต้องการอัปเดต แพ็คเกจจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติและการติดตั้งจะเริ่มขึ้น หาก iTunes ไม่เปิดอัตโนมัติให้เปิดโปรแกรมเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นและเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์

2. เลือกชื่อมือถือในแถบด้านข้างทางด้านซ้ายของหน้าจอด้านล่างตัวเลือก "อุปกรณ์"

3. คลิกแท็บ "บทสรุป" จากนั้นเลือก "ตรวจหาการอัปเดต" ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง คลิก "ใช่" หากข้อความอัปเดตปรากฏขึ้นสำหรับโทรศัพท์ แพ็คเกจจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบน iPhone

กู้คืน iPhone

1. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณเปิด iTunes จากนั้นเลือกชื่ออุปกรณ์ใต้พื้นที่ "อุปกรณ์" ที่อยู่ทางด้านซ้ายของหน้าต่างโปรแกรม

2. คลิกแท็บ "สรุป" จากนั้นคลิก "คืนค่า" คลิก "สำรอง" เพื่อบันทึกข้อมูลอุปกรณ์

   
   

3. คลิก "คืนค่า" เมื่อมีข้อความปรากฏขึ้นถามว่าคุณต้องการทำเช่นนี้กับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ กระบวนการกู้คืนจะเริ่มต้นและควรใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง คลิก "ตกลง" เมื่อข้อความปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่า iPhone ได้รับการกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ปล่อยให้มันเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จนกว่าจะมีข้อความปรากฏขึ้นว่าเปิดใช้งานโทรศัพท์แล้ว หน้าจอ "กำหนดค่า iPhone" จะปรากฏใน iTunes

4. คลิกที่วงกลมทางด้านซ้ายของ "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" และเลือกวันที่สำรองข้อมูลที่คุณต้องการวางในกล่องเมนูตัวเลือก คลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์