วิธีแก้ปัญหา "ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ C000021A" ซึ่งเขียนขึ้นบนหน้าจอสีน้ำเงิน

เนื้อหา

• คำสั่ง

ข้อผิดพลาด "C0000021A" เป็นข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญซึ่งจะป้องกันไม่ให้ Windows โหลด ข้อผิดพลาดนี้เป็นลักษณะเฉพาะของ Windows XP และเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ "Norton GoBack" ไม่ว่าจะเพียงอย่างเดียวหรือเป็นส่วนหนึ่งของ "Norton Security Suite" แม้ว่าจะทำให้เกิดการระคายเคืองที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทตัวเองก่อนที่จะเชื่อมต่อเสร็จสิ้นมีวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดและกำจัดแหล่งที่มา

คำสั่ง

แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินด้วยขั้นตอนง่ายๆ (แล็ปท็อปที่มีภาพหน้าจอสีน้ำเงินโดย dim @ dim จาก Fotolia.com)

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกด space bar ระหว่างการบูตคอมพิวเตอร์ เมนูซอฟต์แวร์ "GoBack" จะเปิดขึ้น

2. ค้นหาตัวเลือก "ปิดใช้งาน" ในเมนูโปรแกรมและกลับสู่กระบวนการบูต คอมพิวเตอร์ควรบูตตามปกติ ในแผงควบคุมคลิก "เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก" ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งคลิก "GoBack" แล้วคลิก "ลบ" ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง

3. คลิกปุ่ม "เริ่ม" แล้วคลิก "แผงควบคุม" คลิกไอคอน "เพิ่มหรือลบโปรแกรม"

4. คลิกซอฟต์แวร์ "GoBack" แล้วคลิก "ลบ" หน้าต่างจะปรากฏขึ้นและคุณจะถูกถามว่าคุณต้องการลบซอฟต์แวร์จริงๆหรือไม่ คลิก "ยืนยัน" และซอฟต์แวร์จะถูกลบออก เมื่อคุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์จะไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกต่อไป