การเจรจา B2B และ B2C บนอินเทอร์เน็ตมีข้อดีอย่างไร

ผู้เขียน: Randy Alexander
วันที่สร้าง: 3 เมษายน 2021
วันที่อัปเดต: 19 พฤศจิกายน 2024
Anonim
B2B vs B2C Marketing: The 4 Main Differences in Detail
วิดีโอ: B2B vs B2C Marketing: The 4 Main Differences in Detail

เนื้อหา

ธุรกิจที่ติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภค (B2C) และกับ บริษัท อื่น ๆ (B2B) ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปสู่การดำเนินธุรกิจออนไลน์ในทศวรรษที่ผ่านมา มีข้อดีหลายประการในการทำธุรกิจ B2B และ B2C ผ่านอินเทอร์เน็ต ประโยชน์หลักของการใช้เครือข่ายเพื่อเจรจารวมถึงการเปิดรับที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการตลาดแบบปากต่อปากการส่งข้อมูลที่ถูกกว่าและการลดต้นทุนการทำธุรกรรม


การเจรจาต่อรองทางอินเทอร์เน็ตช่วยประหยัดเวลาเงินและทรัพยากร (รูปภาพ Michael Blann / Lifesize / Getty)

ต้นทุนการพิมพ์

โบรชัวร์และสื่อโฆษณาอื่น ๆ อาจมีราคาแพงมากในโลกออฟไลน์ อย่างไรก็ตามบนอินเทอร์เน็ต บริษัท สามารถเผยแพร่ข้อมูลจำนวนเท่าใดก็ได้โดยคิดค่าธรรมเนียมการโฮสต์ขนาดเล็ก บริษัท ต่างๆสามารถโฮสต์เว็บไซต์ในราคาต่ำกว่า $ 20 ต่อเดือนและโพสต์ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่พวกเขาต้องการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายให้กับผู้บริโภคและธุรกิจ แน่นอนว่าสิ่งนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการพิมพ์ภาพสินค้าและข้อมูลอื่น ๆ ที่มักจะพิมพ์บนโบรชัวร์

เครือข่ายสังคมออนไลน์

เว็บไซต์เช่น Facebook, Twitter และ YouTube เสนอบัญชีสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่ บริษัท ข้ามชาติไปจนถึง บริษัท ในภูมิภาค สมาชิกคนอื่นสามารถโฆษณาธุรกิจผ่านเครือข่ายโซเชียลเหล่านี้โดยการเป็นแฟนหรือผู้ติดตามหรือโพสต์ลิงก์วิดีโอ สิ่งนี้จะสร้างเอฟเฟ็กต์ไวรัสแบบปากต่อปากฟรีทั้งการดำเนินงาน B2C และ B2B ในฐานะที่เป็นผลประโยชน์ที่เพิ่มเข้ามามันมักจะลงทะเบียนบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และส่งข้อความไปยังธุรกิจทั้งขนาดเล็กและใหญ่


การตลาดผ่านอีเมล

บริษัท ตอบกลับอัตโนมัติเสนอบริการที่ส่งอีเมลไปยังลูกค้าและธุรกิจ บริษัท สามารถสร้างรายการที่มีที่อยู่อีเมลของลูกค้านับพันและส่งข่าวสาร บริษัท และข้อเสนอพิเศษเป็นครั้งคราว การตลาดผ่านอีเมลยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการพิมพ์และจัดส่ง การโพสต์จดหมายโต้ตอบแบบดั้งเดิมถึง 1,000 คนจะมีค่าใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ ทั้งธุรกิจ B2B และ B2C สามารถลดค่าใช้จ่ายและส่งอีเมลไปยังลูกค้า 1,000 รายเดียวกันน้อยกว่า $ 100 ต่อเดือน

ค่าโทรคมนาคม

การใช้ทรัพยากรของอินเทอร์เน็ตธุรกิจสามารถลดค่าใช้จ่ายการบริการลูกค้า การมีคำถามที่พบบ่อยอย่างครบถ้วนในเว็บไซต์ของ บริษัท สามารถลดข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างมาก นอกจากนี้การดำเนินการบริการลูกค้าด้วยการแชทสดสามารถลดค่าโทรศัพท์ การเผยแพร่บนบล็อกของ บริษัท เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรักษาฐานลูกค้าของทั้งสอง บริษัท B2B และ B2C ได้รับแจ้ง สิ่งนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการปรึกษาและการสื่อสารโทรคมนาคม

การประมวลผลการชำระเงิน

ในสถานประกอบการธุรกิจแบบดั้งเดิมธุรกิจจำเป็นต้องมีเครื่องบัตรเครดิตและพนักงานเพื่อรับการชำระเงินด้วยบัตรเช็คและเงินสด ออนไลน์คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ด้วยการรับคำสั่งซื้อทางเว็บ บริษัท เช่น PayPal, Google Checkout และ Authorize.net อนุญาตการประมวลผลการชำระเงินทันที การชำระเงินออนไลน์นั้นสอดคล้องกับการซื้อ B2C เล็กน้อย แต่ธุรกรรม B2B บางรายการอาจอยู่ในขอบเขตของผู้ประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ ตัวอย่างเช่นจำนวนเงินสูงสุดที่ผู้ใช้ PayPal สามารถส่งในการทำธุรกรรมคือ $ 20,000


ค้นหาหุ้นส่วนธุรกิจ B2B

ข้อได้เปรียบเพิ่มเติมสำหรับ บริษัท B2B คือความสามารถในการค้นหาพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพออนไลน์ ในอดีตเป็นเรื่องยากมากที่จะหาพันธมิตร B2B ทั่วประเทศ อย่างไรก็ตามในปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่มีเว็บไซต์ พวกเขาสามารถใช้เครื่องมือค้นหาฟรีเพื่อค้นหา บริษัท อื่นที่อาจต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ บริษัท ที่ทำตลาด B2B สามารถใช้ทรัพยากรฟรีอย่าง ThomasNet เพื่อค้นหาผู้ผลิตสินค้าหลายร้อยประเภท