เนื้อหา
ศูนย์บริการเป็นศูนย์ที่ลูกค้าติดต่อกับตัวแทน บริษัท เกิดขึ้นและการโทรบางประเภท - เช่นการแก้ไขข้อผิดพลาดบัญชีหรือปัญหาผลิตภัณฑ์ - สามารถเครียดมากและท้อใจ เพื่อตอบโต้สิ่งนี้มันเป็นหน้าที่ของผู้จัดการหรือหัวหน้าฝ่ายขายเพื่อให้พนักงานของเขามีแรงจูงใจในการขายสินค้าและบริการ ดังที่กล่าวไว้ว่าเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถออกไปข้างนอกเพื่อทำกิจกรรมกลางแจ้งคุณควรนำจิตวิญญาณของความสนุกและความสามารถในการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพมาสู่สภาพแวดล้อมการทำงานด้วยเกมสร้างแรงบันดาลใจ
ผ่านหมี
แนะนำตัวนำโชคใหม่ให้กับตัวแทนขายของคุณโดยให้ความสำคัญกับสัตว์ที่ดูตลกเช่นหมีเท็ดดี้ตัวใหญ่ ผ่านตัวนำโชคผ่านสภาพแวดล้อมเช่นเหรียญเปลี่ยนจากชั่วโมงเป็นชั่วโมงให้กับพนักงานที่มียอดขายสูงสุดหรือรับสาย ใครก็ตามที่มีหมีในช่วงระยะเวลายาวนานที่สุดของวันอาจมีสิทธิ์ได้รับรางวัลพิเศษเช่นลูกกวาดแท่งหรือบัตรกำนัลสำหรับร้านอาหารท้องถิ่น
ลู่วิ่ง
วางไวท์บอร์ดไว้ในศูนย์บริการข้อมูลที่พนักงานทุกคนสามารถเห็นได้ ในเฟรมวางจ็อคกี้ขี่ม้าที่มีสีต่างกันสำหรับตัวแทนแต่ละคน วาดเส้นเริ่มต้นและเส้นที่มาถึงและวางสัตว์ไว้ที่จุดเริ่มต้นของรันเวย์ เส้นชัยควรเป็นเป้าหมายบางอย่างเช่นโควต้าที่จะโดนหรือรับสายและเมื่อตัวแทนเข้าใกล้โควต้าก็ให้ย้ายสัตว์ คนแรกที่ไปถึงจุดสิ้นสุดของเส้นทางควรได้รับรางวัลเล็ก ๆ
การรักษาสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ดีจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานของคุณ (Victor Holguin / สื่อความต้องการ)
กล่องของเล่น
เมื่อทำงานใน call center มันง่ายที่จะถูกล่ามโซ่ไว้ที่เก้าอี้ของคุณและทางเลือกที่ดีในการลดความเบื่อคือการส่งกล่องพร้อมของเล่นสำหรับพนักงานที่จะใช้ในขณะที่แก้ไขปัญหาการโทรที่เครียด ตัวเลือกต่าง ๆ ได้แก่ ลูกบอลต่อต้านความเครียด, miniquets สีดำ, ตุ๊กตาขนาดเล็ก, ลูกบอลที่สดใส, ฯลฯ หลีกเลี่ยงของเล่นที่มีคนมากกว่าหนึ่งคนหรือส่งเสียงเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิโดยเลือกเสียงเงียบและรอยยิ้ม สุดท้ายอย่าลืมรักษาให้สะอาดอยู่เสมอใช้ยาฆ่าเชื้อเป็นครั้งคราว
ผ่านบันทึกย่อ
นำเสนอตัวแทนของคุณพร้อมกับบันทึกหนึ่ง, ห้าหรือสิบ reais เพื่อให้เกมสนุกยิ่งขึ้นใช้ธนบัตรปลอมใบใหญ่เพื่อเป็นตัวแทนของรางวัล บันทึกจะต้องอยู่กับผู้ที่ทำการขายล่าสุดหรือรับสายล่าสุดดังนั้นในตอนท้ายของวันตัวแทนที่ดำเนินการครั้งสุดท้ายจะใช้เงิน หรือคุณสามารถให้ยอดขายสูงสุดแก่พนักงานในวันนั้นและอย่าลืมถ่ายรูปของเขาที่ถือโน้ตและวางไว้บนภาพจิตรกรรมฝาผนังเพื่อให้ทุกคนได้เห็น