เนื้อหา
โครงสร้างองค์กรที่เป็นทางการคือหนึ่งในทุกหน้าที่ที่กำหนดไว้โดยเฉพาะและมักจะมีรายละเอียดในการเขียนออกจากห้องเล็ก ๆ สำหรับการตีความ แบบไม่เป็นทางการประกอบด้วยโครงสร้างทางสังคมรวมถึงวัฒนธรรมองค์กรพฤติกรรมการโต้ตอบและการเชื่อมต่อทางสังคมที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หลายองค์กรมีทั้งโครงสร้างที่เป็นทางการเขียนขึ้นและโครงสร้างทางวัฒนธรรมที่ไม่เป็นทางการ
คุณสมบัติที่เป็นทางการ
โครงสร้างที่เป็นทางการประกอบด้วยโครงร่างของการกำกับดูแลอย่างเป็นทางการซึ่งคนงานมีปฏิสัมพันธ์ในทุกระดับ พวกเขามักจะอธิบายในรูปแบบของแผนผังองค์กรซึ่งระบุลำดับชั้นขององค์กรรวมถึงผู้ที่รายงานให้ใคร โครงสร้างองค์กรที่เป็นทางการโดยทั่วไปประกอบด้วยผู้นำระดับสูงหนึ่งคนขึ้นไปโดยมีหัวหน้าแผนกผู้จัดการและหัวหน้างานที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำและพนักงานในระดับปฏิบัติการ โดยทั่วไปแล้วโครงสร้างองค์กรที่เป็นทางการยังเปิดเผยถึงการไหลของข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกระดับสามารถเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการในการทำงานได้
ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดีอย่างมากของโครงสร้างองค์กรที่เป็นทางการคือไม่ต้องสงสัยเลยว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ ง่ายต่อการเข้าใจและสนับสนุนโดยกฎและระเบียบเฉพาะ มันออกจากห้องเล็ก ๆ สำหรับการตีความกระบวนการและขั้นตอนที่ผิดพลาด อย่างไรก็ตามหนึ่งในข้อเสียที่สำคัญคือชั้นของระบบราชการสามารถทำลายกระบวนการตัดสินใจ
คุณสมบัติไม่เป็นทางการ
อ้างอิงจากเว็บไซต์ Cliffs โครงสร้างองค์กรที่ไม่เป็นทางการ "ถูกกำหนดโดยรูปแบบพฤติกรรมและการโต้ตอบที่เป็นผลมาจากความเป็นส่วนตัวมากกว่าความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ" โครงสร้างนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้คนและวิธีที่พวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อให้งานสำเร็จแทนที่จะมุ่งเน้นบทบาทที่มีอยู่ภายในแผนผังองค์กร "เถาวัลย์" เป็นตัวอย่างของโครงสร้างองค์กรที่ไม่เป็นทางการซึ่งข้อมูลไหลผ่านโดยไม่คำนึงถึงโครงสร้าง
ข้อดีและข้อเสีย
ข้อได้เปรียบที่ดีของโครงสร้างที่ไม่เป็นทางการคือมันมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องและสามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Jon Katzenbach อดีตผู้อำนวยการ McKinsey และผู้ร่วมก่อตั้ง Katzenbach Partners กล่าวว่า "ลืมแผนภูมิองค์กรและรายงานโดยตรงและระบุผู้คนที่คุณควรระบุเครือข่ายของคุณ" โครงสร้างองค์กรเหล่านี้ยังมีข้อเสีย ตัวอย่างเช่นการสื่อสารที่เกิดขึ้นภายในโครงสร้าง "เถาวัลย์" มักถูกตีความผิดเพราะมันมีความคิดที่สามารถส่งเสริมการนินทาและการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดภายในองค์กร ในที่สุดโครงสร้างองค์กรที่ไม่เป็นทางการที่มีอยู่ภายในวัฒนธรรมองค์กรเชิงลบสามารถสร้างบรรยากาศที่คนงานรู้สึกอิสระที่จะต่อต้านการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น