เนื้อหา
- ISO 9000: ชื่อสกุล
- ISO 9000: เอกสารเฉพาะ
- ISO 9001: ข้อกำหนดและวิธีดำเนินการ
- ISO 9004: มั่นใจในความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
International Organization for Standardization (ISO) จัดทำมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์วัสดุกระบวนการและบริการที่เศรษฐกิจโลกต้องการตั้งแต่ขนาดเกลียวของสกรูที่มั่นคงไปจนถึงป้ายที่ระบุห้องน้ำสาธารณะโดยไม่ต้องใช้คำพูด กลุ่มของมาตรฐาน ISO 9000 ตอบสนองข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร ลูกค้าทั่วโลกรู้ว่าพวกเขาจะมีคุณภาพที่ดีในราคาที่แข่งขันได้กับ บริษัท ต่างๆที่เป็นไปตามมาตรฐาน ISO 9000
ISO 9000: ชื่อสกุล
คำว่า ISO 9000 อธิบายถึงกลุ่มมาตรฐานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาการนำไปใช้การติดตามการประเมินผลและวิธีการรักษาระบบการจัดการคุณภาพ อ้างอิงจาก Bob Tvrdíkจากศูนย์วิจัยและบริการด้านอุตสาหกรรมของ Iowa State University แม้ว่าไม่ใช่ทุก บริษัท ที่รวบรวมสถิติเกี่ยวกับประโยชน์ของการประหยัดต้นทุนเนื่องจากการผลิตที่มีคุณภาพไม่ดี พวกเขาค้นพบว่าผลกำไรสามารถเพิ่มขึ้นได้โดยไม่มียอดขายเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับการควบคุมกระบวนการผ่านการใช้มาตรฐาน ISO 9000 ใน QMS
ISO 9000: เอกสารเฉพาะ
ISO 9000 ยังหมายถึงมาตรฐานเฉพาะภายในตระกูล ในการใช้งานที่ จำกัด นี้คำนี้หมายถึงเอกสารที่นำเสนอแนวคิดและกำหนดคำศัพท์ที่ ISO ใช้สำหรับ QMS มาตรฐานนี้โดยให้แหล่งข้อมูลอ้างอิงสำหรับเอกสารอื่น ๆ ในตระกูล 9000 ที่ระบุข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการลงทะเบียน . ตัวอย่างเช่น ISO 9000 อธิบายว่ามาตรฐานที่พัฒนาและประกาศใน ISO 9001 และ ISO 9004 นั้นขึ้นอยู่กับหลักการจัดการคุณภาพเฉพาะ 8 ประการซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและบรรลุความสำเร็จผ่านวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการควบคุมคุณภาพ
ISO 9001: ข้อกำหนดและวิธีดำเนินการ
ISO 9001 มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการสร้างติดตั้งและเปิดใช้งาน QMS ที่เป็นไปตามมาตรฐาน ISO ตระกูลนี้รวม ISO 9002 และ 9003 ซึ่งล้าสมัยเมื่อมาตรฐานได้รับการปรับปรุงในปี 2000 ก่อนวันนั้น ISO 9002 ได้จัดเตรียมมาตรฐานการจัดการคุณภาพสำหรับการผลิตและการติดตั้งในขณะที่ ISO 9003 ครอบคลุมการทดสอบ และแนวทางกระบวนการตรวจสอบ ตั้งแต่ปี 2000 เป็นต้นมา บริษัท ทั้งหมดที่แสวงหาการปฏิบัติตาม ISO 9000 ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ISO 9001 ความพยายามของพวกเขาจะต้องได้รับการตรวจสอบและรับรองโดยผู้ตรวจสอบอิสระเพื่อรับใบรับรองการปฏิบัติตามมาตรฐานนี้ อย่างไรก็ตามการรับรองและการปฏิบัติตามข้อกำหนดยังคงเป็นไปโดยสมัครใจแม้ว่า บริษัท ขนาดใหญ่และรัฐบาลมักจะเรียกร้องจากซัพพลายเออร์ของตนก็ตาม
ISO 9004: มั่นใจในความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
ตั้งแต่ปี 2000 เป็นต้นมามาตรฐาน ISO 9000 สำหรับ QMS รวมถึงข้อกำหนดที่ว่าระบบจะต้องยั่งยืนและดำเนินกระบวนการปรับปรุงคุณภาพที่เริ่มต้นด้วยมาตรฐาน ISO 9001 ต่อไปแนวทางที่พบใน ISO 9004 รวมถึงมาตรฐานสำหรับการตรวจสอบกระบวนการปรับปรุง คุณภาพประเมินประสิทธิผลสร้างและบรรลุเป้าหมายคุณภาพใหม่ทั่วทั้ง บริษัท