เนื้อหา
ในการบัญชีผลตอบแทนและเงินคืนเป็นลักษณะของธุรกรรมการขาย เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า บริษัท ต่างๆอนุญาตให้ลูกค้าส่งคืนสินค้าที่ไม่น่าพอใจและเสนอส่วนลด - ส่วนลด - ในบางสถานการณ์ อัตรากำไรได้รับผลกระทบจากผลตอบแทนและส่วนลดเหล่านี้ แต่ความพึงพอใจของลูกค้านำไปสู่การเพิ่มยอดขายในอนาคต
การคืนสินค้า
ร้านค้าหลายแห่งอนุญาตให้คุณส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยปกติเกิดจากความบกพร่องของสินค้า แต่ละ บริษัท มีอิสระที่จะเลือกนโยบายการคืนสินค้าของตนเองรวมถึงจำนวนวันหลังจากที่ซื้อสินค้าได้สินค้าต้องอยู่ในเงื่อนไขใดในการขอคืนเงินและต้องใช้ใบเสร็จรับเงินตัวจริงในการดำเนินการหรือไม่ เงื่อนไขของรายการเป็นตัวกำหนดว่าจะคืนสินค้าคงคลังหรือถือว่าขาดทุน
ส่วนลดการขาย
ส่วนลดใช้เพื่อลดราคาสินค้าในบางสถานการณ์ บางครั้งสินค้าได้รับความเสียหายเล็กน้อย แต่ก็ยังสามารถขายได้ในราคาลดและบางครั้งลูกค้าที่ไม่พึงพอใจสามารถมั่นใจได้ด้วยการเสนอส่วนลดสำหรับจำนวนเงินที่ชำระสำหรับสินค้า ในบางสถานการณ์สินค้าอาจมีส่วนลดจำนวนมากส่งผลให้ บริษัท ขาดทุนสุทธิ ในบางครั้งส่วนลดอาจส่งผลให้กำไรลดลง
ความปรารถนาดีของลูกค้า
ผลตอบแทนและส่วนลดการขายสามารถลดอัตรากำไรของ บริษัท ได้ แต่ความสัมพันธ์ที่ดีที่สร้างขึ้นจะส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ซึ่งสามารถเพิ่มการรักษาลูกค้าได้จริงและดังนั้นผลกำไรในระยะยาว แต่ละ บริษัท ต้องตัดสินใจว่าจะนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้อย่างไรการตัดสินใจโดยพิจารณาจากอัตรากำไรเริ่มต้น หาก บริษัท ได้รับผลกำไรเพียงเล็กน้อยต่อสินค้าอยู่แล้ว บริษัท อาจใช้นโยบายการคืนสินค้าที่เข้มงวดขึ้น
การบัญชีสำหรับผลตอบแทนและส่วนลด
สินค้าที่ส่งคืนที่สามารถขายต่อได้จะถูกส่งคืนไปยังสต็อกเข้าสู่บัญชีหุ้นและหักบัญชีเป็นเงินสด บริษัท ขนาดใหญ่จัดทำรายการบัญชีตลอดทั้งวันแทนที่จะบันทึกรายการทีละรายการ แต่ละธุรกิจมีงบประมาณสำหรับจำนวนส่วนลดการขายสำหรับแต่ละรอบระยะเวลาบัญชีและสร้างบัญชีรายรับจากเคาน์เตอร์เพื่อติดตามส่วนลด แต่ละกลุ่มเงินคืนหรือส่วนลดจะถูกบันทึกหักยอดเงินในบัญชีรายรับจากการขายและโอนเข้าบัญชีรายได้จากการขาย