เนื้อหา
หลังจากกว่า 130 ปีนับตั้งแต่การประดิษฐ์ในปี 1876 โทรศัพท์ในปัจจุบันเป็นโทรศัพท์มือถือที่ขาดไม่ได้สำหรับเราทุกคน โทรศัพท์มีข้อได้เปรียบจำนวนมากทั้งสำหรับโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือและทั้งสองใช้ในลักษณะส่วนตัวและในเชิงพาณิชย์
การสื่อสารทันที
โทรศัพท์อนุญาตให้มีการสื่อสารทันทีระหว่างสองจุด แตกต่างจากโปรแกรมส่งข้อความโทรศัพท์อนุญาตการสื่อสารด้วยเสียงซึ่งไม่สามารถทำซ้ำผ่านข้อความและอีโมติคอน บริการโทรศัพท์พื้นฐานมีความน่าเชื่อถือและมั่นคงพร้อมการส่งสัญญาณเสียงที่ชัดเจน
การสื่อสารทางไกล
บริการโทรศัพท์ช่วยให้สามารถสื่อสารระหว่างระยะทางไกล ๆ ได้ไม่ว่าจะเป็นการแยกมหาสมุทรหรือแม้แต่ภูเขาที่สูงที่สุด บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใช้คอมพิวเตอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเซสชันที่ยาวนานกว่าและไม่มีพลังและความยืดหยุ่นเท่ากันกับบริการโทรศัพท์พื้นฐาน
ความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน
โทรศัพท์มือถือสามารถตัดสินใจได้ในสถานการณ์ชีวิตหรือความตายโดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล คนหนุ่มสาวพึ่งพาอุปกรณ์มือถือของพวกเขาไม่เพียง แต่สำหรับการสื่อสารกับเพื่อน แต่ยังเพื่อติดต่อกับผู้ปกครองที่เกี่ยวข้อง
การขายและการบริการลูกค้า
แม้ว่าบ้านส่วนใหญ่จะดูไม่ดี แต่การตลาดทางโทรศัพท์ก็เป็นเครื่องมือการขายที่มีประสิทธิภาพ การใช้โทรศัพท์เพื่อทำการขายหรือการสำรวจการขายอย่างน้อยหนึ่งครั้งนั้นถูกกว่ามากก่อนส่งผู้ขาย โทรศัพท์ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้าและให้บริการตอบรับ
ข้อพิจารณาสุดท้าย
แม้ว่าวันนี้โทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตชาวอเมริกัน แต่ก็ไม่ได้เป็นอุปกรณ์สากลในทุกครัวเรือน จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงานระบุว่ากว่าร้อยละ 5 ของครัวเรือนทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาไม่มีบริการโทรศัพท์ในปี 2547 โดยรวมแล้วครัวเรือนเกือบ 90 เปอร์เซ็นต์มีโทรศัพท์บ้านและในบางกรณี โทรศัพท์มือถือด้วย ประมาณ 6% ของครัวเรือนมีอุปกรณ์มือถือเท่านั้น
บริการโทรศัพท์มือถือยังคงเติบโตและมีส่วนร่วมในตลาดโทรศัพท์พื้นฐาน การสำรวจโดย Harris Interactive ในปี 2551 เปิดเผยว่าผู้ใหญ่หนึ่งในเจ็ดคนของสหรัฐอเมริกาใช้โทรศัพท์มือถือเพียงเครื่องเดียวในการโทร ในบรรดาเด็กอายุ 18-29 ปีหนึ่งในสามของการสัมภาษณ์นั้นใช้โทรศัพท์มือถือหรืออินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออกเท่านั้น
ในบราซิลตามการสำรวจสำมะโนประชากรล่าสุดเกือบ 90% ของประชากรมีสายโทรศัพท์บางประเภทไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์สูญเสียสำหรับโทรทัศน์ในรายการอุปกรณ์ที่มีภูมิลำเนาของบราซิลเท่านั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโทรศัพท์มือถือได้เอาชนะผู้ใช้ชาวบราซิลซึ่งค่อย ๆ เลิกใช้โทรศัพท์พื้นฐานซึ่งจะช่วยลดจำนวนสายโทรศัพท์ทั้งหมดในประเทศ