เนื้อหา
หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Facebook ด้วยเบราว์เซอร์มือถือ Safari บน iPad ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณไม่ทำงานมีปัญหาเครือข่ายบน iPad ของคุณหรือแคชของเบราว์เซอร์ขัดแย้งกับ เว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เว็บไซต์รุ่นที่ถูกต้องเนื่องจากมีรุ่นเดสก์ทอปและรุ่นมือถือ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อตรวจพบปัญหาการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใด ๆ คือการยืนยันการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สำหรับ iPad หมายความว่าคุณต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากเครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่หรือผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือหากรุ่นเฉพาะของคุณรองรับคุณสมบัตินี้ ไปที่ไซต์อื่นใน Safari และดูว่าคุณสามารถอัปโหลดได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำได้คุณอาจต้องเริ่มการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่จาก "การตั้งค่า" ไปที่ส่วน "ทั่วไป" แตะ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" แล้วแตะปุ่ม "รีเซ็ต" เพื่อยืนยัน
เบราว์เซอร์แคช
เป็นความคิดที่ดีที่จะล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์เป็นระยะเนื่องจากเมื่อโฟลเดอร์เต็มคุณอาจพบปัญหาในการโหลดหน้า หากคุณยังคงประสบปัญหาแม้หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายแล้วให้ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ทำได้โดยคลิกที่ไอคอน "การตั้งค่า" บนหน้าจอหลักและไปที่ส่วน "Safari" สำหรับการล้างข้อมูลทั้งหมดให้แตะ "ล้างประวัติ", "ล้างคุกกี้" และ "ล้างแคช" หลังจากนั้นกลับไปที่ Safari และทดสอบไซต์ Facebook
เวอร์ชั่น Facebook
เป็นสิ่งสำคัญที่เว็บไซต์ Facebook ที่คุณใช้งานอยู่ Facebook ไม่ตรวจพบโดยอัตโนมัติว่าคุณกำลังใช้ iPad ดังนั้นโดยค่าเริ่มต้นมันจะแสดงเวอร์ชันเดสก์ท็อป พิมพ์ "m.facebook.com" ในแถบที่อยู่ของ Safari แล้วคลิก "ไป" การใช้มือถือ Facebook สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในเวลาโหลดของเว็บไซต์
การเริ่มต้นใหม่
บางครั้งแม้หลังจากลองใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แล้วคุณยังสามารถประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Facebook หรือหน้าอื่น ๆ หากเป็นเช่นนั้นให้ปิด iPad โดยกดปุ่ม "Power" ปล่อยอุปกรณ์ทิ้งไว้ครู่หนึ่ง เปิดใหม่อีกครั้งและรอการเริ่มต้นอย่างเต็มรูปแบบ จากนั้นลองเข้าถึง Facebook อีกครั้ง การรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจช่วยในบางกรณีเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างสมบูรณ์
การสนับสนุนทางเทคนิค
หากเคล็ดลับเหล่านี้ไม่ช่วยให้ค้นหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณควรติดต่อ Apple เพื่อรับการสนับสนุนเท่านั้นหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใด ๆ หาก Facebook เป็นเว็บไซต์เดียวที่คุณไม่สามารถเข้าถึงบน iPad ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ บริษัท ของคุณจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ในการทำเช่นนี้เข้าสู่บัญชี Facebook ของคุณคลิกที่เมนู "บัญชี" และเลือก "ศูนย์ช่วยเหลือ"ในหน้านั้นให้คลิกปุ่ม "รายงานข้อบกพร่อง" จากนั้นไปที่ส่วน "มือถือ" ซึ่งคุณสามารถส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหา