เนื้อหา
อาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามดูรูปถ่ายของเพื่อนใน Facebook แต่คุณไม่สามารถอัพโหลดได้ ในที่สุดภาพถ่ายดูเหมือนว่าจะโหลดตลอดไปหรือภาพไม่ปรากฏขึ้นไม่ว่าคุณจะคลิกกี่ครั้งก็ตาม แม้ว่าทีม Facebook จะไม่รายงานปัญหาโดยตรง แต่ก็มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้รวมถึงค่าใช้จ่ายของเซิร์ฟเวอร์
เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด
ตามสถิติที่โพสต์โดยทีม Facebook เว็บไซต์มีผู้ใช้งานมากกว่า 750 ล้านคน นั่นหมายความว่าผู้คนนับล้านกำลังเข้าถึง Facebook ทุกครั้ง เป็นการยากที่จะค้นหาเซิร์ฟเวอร์ที่สามารถรองรับผู้คนจำนวนมากและยังคงมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ Facebook อาจช้าในช่วงชั่วโมงของการจราจรหนาแน่น หากหลายคนใช้ฟังก์ชั่นภาพถ่ายในเวลาเดียวกันภาพอาจใช้เวลาโหลดนานหรืออาจมีข้อผิดพลาดเมื่อพยายามดู โหลดหน้านี้ซ้ำและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ บางครั้งหากมีพื้นที่ที่เพิ่งเปิดใหม่บนเซิร์ฟเวอร์การโหลดหน้าซ้ำจะทำให้กระบวนการเร็วขึ้นกว่าที่คุณคาดว่ารูปถ่ายจะโหลดโดยไม่ต้องโหลดหน้าซ้ำ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หาก Facebook ช้าปัญหาอาจไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ แต่เป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณอาจเห็นหน้าโหลดอย่างรวดเร็ว แต่หน้ารูปถ่ายของ Facebook โหลดช้า เนื่องจากหน้าเว็บที่มีเนื้อหาที่หนักกว่าเช่นอัลบั้มรูปมักจะใช้เวลาโหลดนานกว่า หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อหรือไม่คุณสามารถตรวจสอบหน้าเนื้อหาอื่น ๆ หรือลองอัปโหลดวิดีโอและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากหน้าเหล่านี้ช้าเช่นกันอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ขุมทรัพย์
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ข้อมูลและเนื้อหาของเว็บไซต์จะถูกเก็บไว้ในสถานที่ชั่วคราวซึ่งเรียกว่าแคช สิ่งนี้จะช่วยให้หน้าเหล่านี้โหลดเร็วขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม คอมพิวเตอร์ของคุณสงวนเฉพาะพื้นที่สำหรับแคชเท่านั้น เมื่อพื้นที่นี้เต็มหน้าอาจใช้เวลานานในการโหลดและแสดงข้อผิดพลาด หากคุณใช้เบราว์เซอร์ขนาดใหญ่ให้ล้างแคชอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ใน Internet Explorer ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน คลิก "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" และ "ลบ" ด้านล่าง "ประวัติการเข้าชม" ทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดด้านล่างบรรทัดแล้วคลิก "ลบ" เบราว์เซอร์จำนวนมากอนุญาตให้คุณปรับการตั้งค่าให้ล้างแคชโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง
ดูรายละเอียด
หาก Facebook อยู่ระหว่างการอัพเดตอาจทำให้แอปพลิเคชั่นและฟังก์ชั่นบางอย่างทำงานช้าลงกว่าแอพอื่น ๆ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึง Facebook ได้ชั่วขณะหนึ่งทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความยาวของการอัปเดต นอกจากนี้คอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ของคุณอาจต้องได้รับการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดและ Adobe Flash Player และ Java เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้โดยไปที่หน้าของแอปพลิเคชันเหล่านี้