เนื้อหา
ภาษาเทคนิคหมายถึงการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยปากเปล่าซึ่งมีเนื้อหาเฉพาะทาง ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์สำหรับไมโครโปรเซสเซอร์ใหม่การนำเสนอทางการเงินโดยผู้บริหารระดับสูงและการประชุมโครงการสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ใหม่เป็นตัวอย่างของการสื่อสารทางเทคนิค ภาษาในแต่ละวันเกี่ยวข้องกับการใช้คำศัพท์ทางธุรกิจทั่วไปเช่น "กลยุทธ์" และ "วาระการประชุม" ซึ่งทุกคนเข้าใจดี ความแตกต่างระหว่างภาษาทางเทคนิคและภาษาในชีวิตประจำวันมุ่งเน้นไปที่การใช้ศัพท์แสงและสมมติฐานเกี่ยวกับสาธารณะ
ศัพท์เฉพาะ
ความแตกต่างหลักระหว่างภาษาทางเทคนิคและภาษาในชีวิตประจำวันคือการใช้ศัพท์แสง โดยปกติจะมีภาษาทางเทคนิคจำนวนมาก แต่แทบไม่มีในภาษาประจำวัน Jargãoหมายถึงตัวย่อคำศัพท์ทางเทคนิคและโครงสร้างที่ซับซ้อนซึ่งอาจขัดขวางแนวคิดซึ่งจะง่ายและทำให้ประชาชนสับสน Jay Morrissey ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารตั้งข้อสังเกตว่าศัพท์แสงส่วนใหญ่อาจเป็นไปโดยเจตนาบางทีอาจจะสื่อถึงความเหนือกว่า ผู้ใช้ภาษาทางเทคนิคมักไม่ทราบว่าผู้ชมของตนอาจไม่เข้าใจข้อความกลาง ภาษาในชีวิตประจำวันโดยทั่วไปไม่มีศัพท์แสงแม้ว่าสมาชิกในกลุ่มจะสามารถใช้คำศัพท์ทางเทคนิคที่ทุกคนเข้าใจได้
สมมติฐาน
ผู้ใช้ภาษาทางเทคนิคถือว่าได้รับความรู้จากสาธารณชนระดับหนึ่ง ตัวอย่างเช่นผู้บริหารที่นำเสนอในที่ประชุมนักวิเคราะห์อาจถือว่าสาธารณชนมีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ แต่นักวิเคราะห์ไม่สามารถถือว่ามีความเชี่ยวชาญในระดับเดียวกันในการจัดทำรายงานการวิจัยสำหรับลูกค้าของตน พวกเขาต้องใช้ภาษาประจำวันในรายงานเหล่านี้เพื่อแสดงความคิดเห็นและคำแนะนำในการซื้อและขาย สมมติฐานที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหาในผลิตภัณฑ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรเช่นคู่มือและคู่มือการใช้งานเนื่องจากบางครั้งผู้เขียนประเมินความรู้ทางเทคนิคของผู้ชมสูงเกินไปสิ่งที่อาจดูเหมือนชัดเจนสำหรับนักเขียนด้านเทคนิคอาจทำให้ผู้บริโภคทั่วไปรู้สึกไม่สบายใจ
บริบท
บริบทในการใช้ภาษาเทคนิคและชีวิตประจำวันแตกต่างกัน ภาษาทางเทคนิคพยายามที่จะสื่อสารรายละเอียดในขณะที่ภาษาในชีวิตประจำวันมักเป็นภาษาทั่วไปมากกว่า ผู้บริหารระดับสูงใช้ภาษาทางเทคนิคในการนำเสนอต่อนักวิเคราะห์ทางการเงิน แต่ใช้ภาษาในชีวิตประจำวันเมื่อพูดคุยกับพนักงานและผู้ถือหุ้นในการประชุมสามัญประจำปีของ บริษัท การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเนื่องจากเชิงอรรถตารางและวัสดุสนับสนุนอื่น ๆ สามารถช่วยอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนได้
ข้อควรพิจารณา: การสื่อสารกับผู้ถือหุ้น
รายงานประจำปีการเปิดเผยข้อกำหนดและเอกสารอื่น ๆ ต้องใช้ทั้งภาษาทางเทคนิคและภาษาในชีวิตประจำวัน ผู้บริหารต้องสื่อสารรายละเอียดทางเทคนิคและการเงินที่ซับซ้อนเพื่อให้ผู้ถือหุ้นทุกคนเข้าใจพื้นฐาน ซึ่งหมายถึงการถ่ายทอดแนวคิดทางเทคนิคในภาษา "อะไร" และ "ทำไม" ในแต่ละวันเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจถึงความเกี่ยวข้องกับผลการดำเนินงานของ บริษัท นอกจากนี้ยังหมายถึงการใช้ตัวอย่างแผนภาพและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนบุคคลเพื่ออธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน