เนื้อหา
รู้จักผู้บริโภคของคุณ นี่คือหลักการพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังข้อมูลทางจิตวิทยาในธุรกิจ การวิเคราะห์ทางจิตวิทยาช่วยให้คุณสร้างภาพที่ละเอียดขึ้นเกี่ยวกับผู้บริโภคของคุณ วิธีการ VALS (จากภาษาอังกฤษ "ค่านิยมทัศนคติและวิถีชีวิต": ค่านิยมทัศนคติและไลฟ์สไตล์) ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดปรับให้เข้ากับไลฟ์สไตล์และความชอบของลูกค้า โปรไฟล์ที่กำหนดของบุคลิกภาพทางจิตกราฟิกสามารถปรากฏขึ้นช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแนวทางการขายของคุณได้ บริษัท ของคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อความที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า
ข้อมูลทางจิตกับข้อมูลประชากร
ข้อมูลทางจิตวิทยาแตกต่างจากข้อมูลประชากร ข้อมูลประชากร ได้แก่ เพศเชื้อชาติและรายได้ การวิเคราะห์ทางจิตวิทยาครอบคลุมข้อมูลที่ยากต่อการกำหนดเช่นคุณค่าอารมณ์ความกลัวและความสนใจ ตัวอย่างเช่นการศึกษาข้อมูลประชากรสามารถแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเป็นเพศชายอายุระหว่าง 35 ถึง 45 ปีและมีรายได้ประมาณ 6 พันดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ข้อมูลทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าเขาชอบเดินทางโดยรถยนต์มากกว่าการล่องเรือและกลัวการบิน ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณ
VALS
ระบบค่านิยมทัศนคติและไลฟ์สไตล์ (VALS) ใช้หลักการทางจิตวิทยาเพื่อระบุผู้บริโภคตามลักษณะบุคลิกภาพของพวกเขา วิธีการของ VALS แบ่งผู้บริโภคออกเป็นแปดประเภท ได้แก่ ผู้ที่ทันสมัยพึงพอใจกล้าได้กล้าเสียนักทดลองศาสนาคนทำงานหนักผู้ประสบความสำเร็จและผู้ทำงานหนัก หมวดหมู่เหล่านี้ช่วยในการกำหนดสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง การใช้ VALS ช่วยให้คุณมองข้ามอายุรายได้และการศึกษาโดยมองไปที่ด้านต่างๆเช่นความมั่นใจในตนเองความเป็นผู้นำและความหุนหันพลันแล่น
บุคลิกทางจิตวิทยา
คุณสามารถสร้างโปรไฟล์บุคลิกภาพโดยใช้ข้อมูลทางจิตวิทยาและข้อมูลประชากรที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้บริโภคของคุณ แบบฝึกหัดนี้ช่วยให้คุณระบุหมวดหมู่ย่อยที่มีประโยชน์ภายในฐานลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่นตัวแทนจำหน่ายสินค้าหรูหราสามารถเปลี่ยนข้อความเพื่อดึงดูดชายวัยกลางคนที่ชอบเสี่ยงและมีสติปัญญาแทนที่จะเป็นผู้ชายหัวโบราณและเน้นครอบครัว ทำการวิเคราะห์เชิงจิตวิทยาของปัจจัยที่สร้างยอดขายก่อนหน้านี้ กำหนดโปรไฟล์ของผู้บริโภคของคุณผ่านการสำรวจความคิดเห็น
การตลาดแบบ Psychographic
ศึกษาข้อมูลทางจิตวิทยาของลูกค้าเพื่อค้นหารูปแบบและนิสัยการบริโภค เอาตัวเองเป็นรองเท้าของผู้บริโภคเห็นสินค้าด้วยตา คุณอาจพบว่าลูกค้าของคุณชอบซื้อของด้วยตนเองมากกว่าทางออนไลน์และพวกเขาชอบเข้าร่วมการแข่งขันกีฬากับครอบครัวของพวกเขา ข้อความทางการตลาดสามารถเขียนถึงครอบครัวในการแข่งขันกีฬาและส่งให้กับทีมขายของคุณเป็นการส่วนตัว การให้ความสนใจกับการตลาดแบบไซโคกราฟิกสามารถสร้างผู้บริโภคที่ภักดีให้กับ บริษัท ของคุณได้