เนื้อหา
รายละเอียดงานของแคชเชียร์ในตอนแรกอาจดูเรียบง่ายเนื่องจากสิ่งที่เขาทำส่วนใหญ่ไม่มีความคลุมเครืออย่างมาก: ยิ้มรับเงินจากลูกค้าและทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามแคชเชียร์ต้องมีคุณสมบัติบางประการ ไม่ว่าคุณกำลังมองหางานในตำแหน่งแคชเชียร์หรือเป็นผู้จัดการที่กำลังมองหาคนมาเติมเต็มตำแหน่งมีสิ่งสำคัญหลายประการที่ควรทราบ
ความเป็นกันเอง
แคชเชียร์ที่ดีต้องเข้ากับคนง่ายและสื่อสารได้ หากเขาไม่ชอบทำงานกับผู้ชมความพยายามในการแสดงพฤติกรรมใด ๆ ก็สามารถดูได้ราวกับว่าเขากำลังทำตามสคริปต์ นอกจากนี้เมื่อสิ่งต่างๆเกิดความเครียดสีที่ซ่อนอยู่และแท้จริงของพวกเขาจะเปล่งประกายและการบริการลูกค้าจะเป็นสิ่งแรกที่จะล่มสลาย เขาต้องสนุกกับการอยู่ใกล้ผู้คนและปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความสุภาพ พฤติกรรมนี้ไม่ควรเรียนรู้
ความเป็นมืออาชีพ
เมื่อใดก็ตามที่มีการใช้เงินจำนวนมากความเป็นมืออาชีพเป็นสิ่งที่ต้องทำ ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับคณิตศาสตร์และความคุ้นเคยกับการบัญชีก็มีความสำคัญเช่นกันเนื่องจากความผิดพลาดเกี่ยวกับการจัดการเงินจะต้องถูกเก็บไว้ให้น้อยที่สุด นอกจากนี้ความรู้เกี่ยวกับทั้งร้านก็เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากแคชเชียร์มักจะเป็นบุคคลที่ผู้บริโภคหันมามองหาผลิตภัณฑ์หรือข้อมูล
ความน่าเชื่อถือ
สำหรับคนที่ไม่ซื่อสัตย์มีหลายวิธีในการล้างกำไรของ บริษัท ดังนั้นความซื่อสัตย์ไม่ได้เป็นเพียงคุณภาพที่ดีเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญอีกด้วย บ่อยครั้งรายละเอียดงานของแคชเชียร์เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของเครื่องบันทึกเงินสดเท่านั้น ซึ่งมักจะรวมถึงการนับแคชเชียร์การส่งมอบเงินและการจัดการเงินฝาก นอกจากนี้เมื่อเกิดความผิดพลาดโดยสุจริตเป็นสิ่งสำคัญที่แคชเชียร์ต้องซื่อสัตย์พอที่จะรายงานเพราะการซ่อนมันไว้ให้พ้นจากความกลัวการลงโทษจะทำให้คุณสงสัย
ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
ในช่วงเวลาทำการที่เร่งรีบแคชเชียร์ที่ดีจะสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นเขาอาจมีลูกค้าต่อแถวยาวเพื่อให้บริการในขณะที่ลูกค้าคนอื่น ๆ เข้าหาเขาเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือตำแหน่งของพวกเขาในร้าน ความล้มเหลวในบางครั้งอาจเกิดขึ้นได้เช่นสินค้าที่ไม่ได้สแกนหรือลูกค้าขอคืนเงินที่ซับซ้อน แคชเชียร์ควรสามารถจัดการสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดได้ในเวลาเดียวกัน
ข้อมูลเชิงลึก
แคชเชียร์ที่ดีจะสามารถมองเห็นและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น เขาจะไม่รอจนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่ระดับสูงจนถึงจุดที่เขาจะพบว่าตัวเองควบคุมไม่ได้ ตัวอย่างเช่นหากพนักงานแคชเชียร์ในซูเปอร์มาร์เก็ตทำงานที่แคชเชียร์และเห็นลูกค้าเข้าคิวโดยมีสินค้าจำนวนมากเกินขีด จำกัด ที่กำหนดไว้เขาจะต้องออกจากสถานีพูดกับลูกค้าและยืนยันข้อสงสัย การติดต่อต้องทำด้วยวิธีที่สุภาพ แต่จำเป็นที่เขาจะต้องแนะนำผู้บริโภคในครั้งต่อไปให้เลือกคิวอื่น