เนื้อหา
การสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลตามระบบสัญญาณและพฤติกรรมร่วมกัน มีอุปสรรคในการสื่อสารหลายประเภทที่ทำให้ไม่สามารถส่งข้อความไปยังผู้รับได้ซึ่งจะช่วยลดการแลกเปลี่ยนความคิดหรือความคิดที่มีประสิทธิผลและอาจทำให้เกิดความยุ่งยาก อุปสรรคในการสื่อสารอาจเป็นเรื่องส่วนตัวทางกายภาพความหมายและวัฒนธรรม
อุปสรรคส่วนบุคคล
อุปสรรคในการสื่อสารส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับความเชื่อและการรับรู้ของบุคคล ตัวอย่างเช่นหากบุคคลมีการมองโลกในแง่ลบการสื่อสารทั้งหมดที่เกิดขึ้นจะถูกกรองตามนั้น หากเจ้านายสื่อสารกับพนักงานว่าควรระมัดระวังในการตรวจสอบการสะกดก่อนส่งบันทึกพนักงานที่มีมุมมองส่วนตัวในแง่ลบอาจตีความความคิดเห็นนั้นเป็นเชิงลบและโกรธหรือกลัวที่จะสูญเสียงาน อคติเป็นอุปสรรคส่วนบุคคลอีกประเภทหนึ่ง ตัวอย่างเช่นหากบุคคลใดมีอคติต่อแพทย์ทุกคนเขาจะไม่ได้รับคำติชมจากแพทย์ในทางบวกและอาจเพิกเฉยต่อคำแนะนำของเขา ชนชั้นทางสังคมการศึกษาและเพศเป็นอุปสรรคส่วนบุคคลประเภทอื่น ๆ
อุปสรรคทางกายภาพ
อุปสรรคทางกายภาพรวมถึงเสียงที่ไม่ขึ้นกับบุคคลที่กำลังสื่อสาร สิ่งนี้สร้างความว้าวุ่นใจ ตัวอย่างของอุปสรรคทางกายภาพในการสื่อสาร ได้แก่ การสร้างถนนการเปิดเพลงเสียงดังการแลกเปลี่ยนข้อความระหว่างการสนทนาโต๊ะที่จัดวางไม่ดีและสถานที่นัดพบที่ไม่สะดวก อุปสรรคทางกายภาพยังส่งผลต่อการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรเช่นในกรณีที่ตัวอักษรเปื้อนหรือจาง
อรรถศาสตร์
อุปสรรคด้านความหมายเกิดขึ้นเมื่อมีความไม่ลงรอยกันในคำที่ใช้ซึ่งมักเกิดจากบุคคลจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันซึ่งป้องกันไม่ให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องกำหนดความหมายร่วมกันสำหรับคำนั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อคนที่เกี่ยวข้องพูดภาษาต่างกัน ตัวอย่างอื่น ๆ ของอุปสรรคด้านความหมายคือการใช้ศัพท์แสงเฉพาะสำหรับสาขาวิชาชีพหรือคำและสำนวนภาษาเฉพาะสำหรับภูมิภาค ตัวอย่างเช่นแพทย์ที่อธิบายการวินิจฉัยให้กับผู้ป่วยจะถ่ายทอดข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพน้อยลงหากเขาใช้คำศัพท์ทางการแพทย์เท่านั้น
สรีรวิทยา
อุปสรรคทางสรีรวิทยาเกิดจากความผิดปกติของร่างกาย ซึ่งอาจรวมถึงการสูญเสียการได้ยินความบกพร่องทางสายตาและความผิดปกติของการพูด สำหรับผู้ที่ไม่สามารถได้ยินมองเห็นหรือพูดได้ดีหรือไม่สามารถทำได้โดยสิ้นเชิงการสื่อสารจะยากขึ้นมาก การสื่อสารกับผู้ที่มีสิ่งกีดขวางทางสรีรวิทยาต้องใช้ข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเนื่องจากผู้ที่สูญเสียการมองเห็นไม่สามารถรับรู้สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดได้และผู้ที่สูญเสียการได้ยินจะไม่ได้ยินจังหวะและน้ำเสียงเมื่อแสดงออก อารมณ์. อุปสรรคทางสรีรวิทยามีผลกับอุปสรรคส่วนบุคคลทางกายภาพและความหมาย ความท้าทายที่ต้องเผชิญกับผู้ที่มีอุปสรรคทางสรีรวิทยาและผู้ที่สื่อสารกับผู้ที่มีอุปสรรคทางสรีรวิทยาอาจเป็นเรื่องส่วนตัว (เช่นอคติต่อคนพิการ) ทางกายภาพ (เช่นระมัดระวังในการมองใบหน้าของผู้ที่สูญเสียการได้ยิน เพื่อให้สามารถอ่านริมฝีปากของคุณได้) และความหมาย (ตัวอย่างเช่นการตระหนักว่าผู้ที่มีอุปสรรคทางสรีรวิทยาสามารถใช้คำเรียกขานน้อยลงและปรับเปลี่ยนการพูดตามนั้น)