เนื้อหา
คู่มือการใช้งานเป็นแอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยมในด้านการเขียนทางเทคนิค คู่มือการใช้งานที่ดีจะบอกผู้ใช้ทุกสิ่งที่เขาต้องทำเพื่อให้สามารถปฏิบัติตามภารกิจที่กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
คำสั่ง
-
ระบุคนที่จะมอบหมายงานและเขียนความคิดเกี่ยวกับระดับความเข้าใจ การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นส่วนสำคัญในเทคนิคการเขียน
-
เขียนบทสรุปไว้ที่ด้านหน้าของคู่มือหากมีมากกว่าสองสามหน้า หากคู่มือยาวเกินไปให้ใส่ดัชนีที่ด้านหลัง
-
เขียนบทนำสั้น ๆ ที่อธิบายถึงงานในแง่คุณภาพ ให้แนวคิดแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับงานและผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร โอกาสนี้ควรใช้เพื่อให้คำแนะนำที่สำคัญที่จะช่วยให้ผู้ใช้ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
-
ตามความจำเป็นให้รายการอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและรายการที่ผู้ใช้จะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้น หากคู่มือการใช้งานของคุณใช้สำหรับการประกอบผลิตภัณฑ์และประกอบผลิตภัณฑ์ที่จะประกอบให้แยกรายการชิ้นส่วนทั้งหมดที่ควรให้แก่ผู้ใช้
-
ระบุความเสี่ยงที่สำคัญที่อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บตายความเสียหายต่อทรัพย์สินและอันตรายอื่น ๆ อย่างชัดเจน ใช้ภาษาที่เหมาะสมกับกฎหมายของสถานที่ที่จะขายคู่มือ
-
เขียนคำสั่งแต่ละคำสั่งในขั้นตอนแยกต่างหากโดยให้ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้จะต้องทำตามขั้นตอนนั้น การเขียนจะต้องเป็นตัวอักษรตรงไปยังจุดและไม่สามารถคลุมเครือ
-
หากมีที่ว่างในคู่มือของคุณให้ใส่ตัวเลขและไดอะแกรมทุกครั้งที่คุณล้างขั้นตอนที่ยากสำหรับผู้ใช้
-
หากจำเป็นให้สร้างและรวมรายการคำแนะนำเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ใช้ดำเนินงานให้สำเร็จ