เคล็ดลับสำหรับการโทรขายทางโทรศัพท์

ผู้เขียน: Christy White
วันที่สร้าง: 12 พฤษภาคม 2021
วันที่อัปเดต: 1 พฤศจิกายน 2024
Anonim
เคล็ดลับโทรไปหาลูกค้าครั้งแรกยังไง ปิดการขายได้เลย
วิดีโอ: เคล็ดลับโทรไปหาลูกค้าครั้งแรกยังไง ปิดการขายได้เลย

เนื้อหา

เท่าที่มีการเติบโตในจำนวนของวิธีการสำหรับลูกค้าที่คาดหวังรวมถึงตัวเลือกหลายทางอินเทอร์เน็ตการประชุมกำหนดเวลาทางโทรศัพท์ยังคงเป็นวิธีที่ทำงานได้สำหรับการค้นหาลูกค้าและทำให้ลูกค้า ประโยชน์ของการโทรเข้าชมทางโทรศัพท์นั้นรวมถึงความสามารถในการเชื่อมต่อส่วนตัวกับลูกค้าเป้าหมายนอกเหนือจากโฆษณาที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นคุณเมื่อคุณเติบโตความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดังนั้นปรับทักษะการทำเครื่องหมายสมุดโทรศัพท์ของคุณและรับยอดขายเพิ่มขึ้น


คุณสามารถรับผู้เข้าชมได้มากขึ้นทางโทรศัพท์ (ดาวพฤหัสบดีภาพ / Comstock รูปภาพ / Getty)

ค้นหา

ก่อนที่คุณจะโทรหาลูกค้าให้ทำการบ้านของคุณ ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท และข่าวใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังขาย เมื่อโทรหาลูกค้าที่ดูเหมือนว่าพวกเขารู้จัก บริษัท และคนที่พวกเขากำลังพูดคุยพวกเขามีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชม

การจัดการกับผู้ปกครอง

เมื่อคุณไปถึงผู้คุ้มครองที่ป้องกันการโทรที่ไม่ได้รับเชิญให้ใช้ชื่อและนามสกุลของคุณ แต่ไม่ใช่ชื่อ บริษัท ของคุณ เมื่อคุณถามว่าการโทรนั้นเกี่ยวกับอะไรอย่าพยายามใช้เวลากับเจ้านาย สมมติว่าคุณต้องการรับคำติชมเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณส่งมาและคุณต้องการทราบว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร

การนำเสนอครั้งแรก

งานนำเสนอของคุณควรดึงดูดและดึงดูดความสนใจ ไม่เช่นนั้นลูกค้าสามารถปิดโทรศัพท์ได้ทันที พูดชื่อของคุณแนะนำ บริษัท และสรุปผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อได้รับ หลีกเลี่ยงการพูดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น "มีชีวิตสามปี" แทนที่จะเน้นถึงประโยชน์และทำไมเขาควรพบกับคุณ รู้ว่าในการนำเสนอครั้งแรกของคุณคุณไม่ได้เป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่คุณกำลังขายให้กับลูกค้าด้วยเหตุผลว่าทำไมเขาจึงควรสนทนาทางโทรศัพท์ต่อไป


ถามคำถาม

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีคุณสมบัติของหนังสือชี้ชวนและเข้าใจว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพที่สามารถตัดสินใจซื้อจากคุณ ถามคำถามและฟังคำตอบอย่างระมัดระวัง ให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับคนที่ตัดสินใจซื้อ ถามว่ากระบวนการตัดสินใจใน บริษัท นั้นเสร็จสิ้นแล้วอย่างไร

ขอนัดเยี่ยมชม

หากลูกค้ามีความสนใจในสิ่งที่คุณเสนอและสามารถตัดสินใจได้ขอให้กำหนดเวลา ให้เขาสองวันครั้งเพื่อให้คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเพื่อที่คุณจะไม่เพียง แต่ขอประชุม แต่ขอให้เขาเลือกเวลาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ยืนยันและปรับให้เหมาะสม

ส่งอีเมลหรือติดตามจดหมายขอบคุณสำหรับโอกาสทางโทรศัพท์และยืนยันวันและเวลาที่เยี่ยมชม ทดสอบและติดตามผลการตรวจหาแร่ของคุณทางโทรศัพท์อย่างต่อเนื่องโดยจดบันทึกสิ่งที่ให้ผลลัพธ์มากที่สุด