เนื้อหา
หากคุณมีกระบวนการที่ซับซ้อนที่คุณต้องอธิบายทำแผนที่และติดตามสร้างผังงานเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจและเปลี่ยนแปลงการกระทำ แทนที่จะใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนธุรกิจ บริษัท ของคุณสามารถใช้ Google เอกสารซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ตัวอย่างเช่นผังงานของคุณแสดงประเภทการโทรที่ได้รับจากลูกค้าและวิธีที่พนักงาน บริษัท ของคุณจัดการกับการโทรตามประเภทของการโทร: ไม่ว่าจะเป็นการร้องเรียนการสอบถามหรือการขอส่วนลดสำหรับยอดขายในอนาคต
คำสั่ง
-
เยี่ยมชมเว็บไซต์ Google (www.google.com) และเข้าสู่บัญชีของคุณ
-
คลิกปุ่ม "+" จากนั้นเลือก "Documents"
-
คลิกปุ่ม "สร้าง" ในเมนูจากนั้นคลิก "รูปวาด"
-
คลิกที่ช่อง "การวาดไม่ได้ตั้งชื่อ" และป้อนชื่อผังงานของคุณ
-
คลิก "แทรก" ในเมนูจากนั้น "รูปร่าง" หน้าต่างที่มีรูปร่างต่าง ๆ สำหรับผังงานของคุณจะปรากฏขึ้น
-
คลิกรูปร่างเช่นสี่เหลี่ยมจตุรัสหรือวงกลม
-
วาดรูปร่างในหน้าต่างด้วยเครื่องมือที่เลือกและปล่อยเมาส์เมื่อเป็นรูปร่างและขนาดที่ต้องการ
-
คลิกสองครั้งที่รูปร่าง กล่องข้อความจะปรากฏขึ้น ป้อนข้อความเช่น "ลูกค้าโทร"
-
คลิก "แทรก" ในเมนูและภายใต้ "รูปร่าง" และวาดรูปร่างใหม่ พิมพ์ข้อความ ตัวอย่างเช่นพิมพ์ "ลูกค้าประหม่าเพราะผลิตภัณฑ์แตก"
-
คลิกรูปร่างและลากไปยังตำแหน่งที่ควรอยู่ในแผนผังลำดับงาน คุณสามารถกำหนดรูปร่างที่ด้านบนด้วยสามด้านล่างหากมีสามขั้นตอนที่เป็นไปได้ในกระบวนการนี้เช่น "ลูกค้าต้องการเงินคืน", "ลูกค้าต้องการคำแนะนำ" หรือ "ลูกค้าต้องการส่วนลด"
-
คลิกปุ่ม "ตัวเชื่อมต่อ" ซึ่งระบุด้วยเส้นทแยงมุม
-
คลิกรูปร่างและวินาทีเพื่อสร้างเส้นที่เชื่อมต่อ ทำสิ่งนี้ต่อเพื่อดึงการเชื่อมต่อระหว่างส่วนต่าง ๆ ของผังงาน