รหัสของจริยธรรมสำหรับกลศาสตร์

เนื้อหา

• ความเป็นเลิศด้านบริการยานยนต์ (Automotive Service Excellence)
• ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ
• สัญญาณของกลไกที่ผิดจรรยาบรรณ
• วิธีการหาช่างที่ดี
• สิ่งที่ต้องถาม

ช่างซ่อมรถนำเสนอบริการที่จำเป็น แต่มักจะมีราคาแพง ในขณะที่ไม่มีหน่วยงานกำกับดูแลและควบคุมคุณภาพของงานที่เสนอโดยกลไกหรือจรรยาบรรณที่ทุกคนต้องปฏิบัติตามร้านค้าจำนวนมากแสดงจรรยาบรรณที่พวกเขาสัญญาว่าจะทำงาน

เป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาช่างที่เชื่อถือได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เงินในสิ่งที่คุณต้องการสำหรับรถยนต์ของคุณเท่านั้น (ภาพเบรกรถโดย Joelyn Pullano จาก Fotolia.com)

ความเป็นเลิศด้านบริการยานยนต์ (Automotive Service Excellence)

Automotive Service Excellence หรือ ASE ฝึกอบรมและทดสอบกลไกในฐานะหน่วยรับรองสำหรับกลไกอัตโนมัติ ASE ยังให้รหัสของจริยธรรมซึ่งกลไกที่ได้รับการรับรองทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามอย่างไรก็ตามมันไม่ได้กำหนดหรือควบคุมการดำเนินการทางจริยธรรมของผู้ถือใบรับรองของพวกเขา หลักจรรยาบรรณส่งเสริมมาตรฐานของพฤติกรรมเช่นมุ่งมั่นที่จะให้บริการชั้นหนึ่งการอุทิศตนเพื่อการเรียนรู้ตลอดชีวิตโดยใช้วัสดุและวิธีการที่ปลอดภัยและได้รับคำแนะนำจากผู้ผลิตเท่านั้นแนะนำให้เจ้าของรถยนต์ทำงานที่เห็นว่าจำเป็น ปฏิบัติต่อยานพาหนะของลูกค้าราวกับเป็นของช่างแก้ไขความผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยช่างเทคนิคคนอื่น ๆ โดยไม่สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของเขาเพิ่มและรักษาความเคารพต่อสาธารณะสำหรับช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองของ ASE ความสนใจของเจ้าของ

ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ

ช่างมักจะให้การรับรองความพึงพอใจโดยรวมสำหรับการทำงานของพวกเขาสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ดำเนินการต่อหลังจากการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่ดำเนินการโดยช่าง ช่างควรมีการประเมินตามความรู้เกี่ยวกับยานพาหนะหรือหนังสือคู่มือที่แจ้งจำนวนชั่วโมงที่คาดว่าจะทำการซ่อมแซมโดยเฉพาะบนรถ หากมีบริการที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในระหว่างการซ่อมแซมช่างควรรับผิดชอบในการโทรหาเจ้าของเพื่อขออนุญาตก่อนที่จะทำงานที่ไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ ในที่สุดถ้าเป็นไปได้ช่างควรแสดงหลักฐานการทำงานของคุณและให้รายละเอียดของการซ่อมแซมหรือฟังก์ชั่นการบำรุงรักษาที่ได้ทำไปแล้ว

สัญญาณของกลไกที่ผิดจรรยาบรรณ

หากช่างไม่เห็นด้วยที่จะให้การรับรองงานของเขาหรือแสดงหลักฐานการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาสิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวบ่งบอกถึงการประเมินคุณภาพของจริยธรรมที่ช่างปฏิบัติตาม นอกจากนี้หากร้านซ่อมรถยนต์หรือร้านซ่อมรถยนต์มีรายการซ่อมแนะนำที่ต้องดำเนินการในทันทีมีโอกาสดีที่พวกเขาพยายามหลอกคุณด้วยงานที่ไม่จำเป็นต้องทำจริงๆ

วิธีการหาช่างที่ดี

เพื่อหาช่างที่ดีมองหาสถานประกอบการในท้องถิ่นที่มีชื่อเสียงดี ถามผู้อยู่อาศัยที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เป็นเวลานานหรือผู้ที่เติบโตขึ้นที่นั่นเกี่ยวกับผู้คนที่พวกเขาใช้รถยนต์ของพวกเขาในการบำรุงรักษาและซ่อมแซม แม้ว่าโฆษณาโซ่ยนต์ซ่อมรถยนต์จะเปรียบเทียบกับกลไกอื่น ๆ แต่การประชุมเชิงปฏิบัติการในโซ่เหล่านี้บางครั้งใช้ค่าคอมมิชชั่นเพื่อเพิ่มยอดขายของการซ่อมแซมและขั้นตอนการบำรุงรักษาที่ไม่จำเป็น ระวังทุกที่ที่เข้ามาหาคุณพร้อมกับรายการซ่อมที่จำเป็นมากมาย

สิ่งที่ต้องถาม

นอกเหนือจากหลักจรรยาบรรณและการฝึกอบรมกลไกอัตโนมัติแล้วยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องถามคำถามสำคัญสองสามข้อก่อนมอบหมายรถของคุณให้กับผู้ให้บริการ ถามว่าพวกเขาเสนอการรับประกันบริการหรือไม่และรู้ว่าข้อกำหนดของพวกเขาคืออะไร บางครั้งมีการรับประกันชิ้นส่วน แต่ไม่ทำงานหรือทำงาน แต่ไม่ใช่ชิ้นส่วนหรือทั้งสองอย่าง ช่างเครื่องบางคนเสนอที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องในครั้งแรกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในบางครั้งกลศาสตร์บางตัวอาจเสนอให้ลดใบแจ้งหนี้หรือลบทิ้งทั้งหมดหากงานไม่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องถามช่างถ้าคุณสามารถเห็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหรือหลักฐานการทำงานของคุณในรถของคุณ