เนื้อหา
หากการทำงานในโรงแรมหรือรีสอร์ทเป็นความคิดที่เหมือนสวรรค์ของคุณการสัมภาษณ์ที่สมบูรณ์แบบเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใกล้ล็อบบี้สุดหรูเหล่านั้นอีกขั้นหนึ่ง อ่านเคล็ดลับการสัมภาษณ์ด้านล่างเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานโรงแรมให้ประสบความสำเร็จ
ภาพคือทุกสิ่ง
เครื่องแบบพนักงานของโรงแรมใช้เพื่อแสดงความประทับใจในองค์กรและความเป็นมืออาชีพ สร้างภาพลักษณ์ที่แน่นอนในการสัมภาษณ์งาน Womenforhire.com ชี้ให้เห็นว่าผู้หญิงสวมชุดอนุรักษ์นิยมกระโปรงเป็นทางเลือกที่ดี แต่ความยาวต้องไม่เกินเข่า สวมเครื่องประดับชิ้นเล็ก - ต่างหูหินดีกว่าแหวน - และหลีกเลี่ยงแหวนมากกว่าหนึ่งวงต่อมือ ใช้เมคอัพโทนสีกลาง. ผู้ชายควรสวมสูทและเนคไทหรืออย่างน้อยกางเกงสีดำและเสื้อเชิ้ตแขนยาวติดกระดุม
นอกจากจะดูสะอาดแล้วควรยิ้มเยอะ ๆ พนักงานของโรงแรมคาดว่าจะรักษาทัศนคติที่ดีไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ ดังนั้นการยิ้มบ่อยๆระหว่างการสัมภาษณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญ ใจเย็น ๆ และดูสิ่งที่คุณทำด้วยมือของคุณ: ถ้าจำเป็นให้ไขว้กันไว้บนตัก ฝึกตอบหน้ากระจก คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณผ่อนคลาย: ผู้คนในช่วงวันหยุดพักผ่อนที่โรงแรมต้องการให้พนักงานช่วยให้พวกเขารู้สึกผ่อนคลาย
มีความยืดหยุ่น
โรงแรมไม่ปิดในวันคริสต์มาสหรือวันแรงงาน วันหยุดสุดสัปดาห์เป็นวันที่คึกคักที่สุด เมื่อถูกถามถึงความพร้อมโปรดเข้าใจว่าหากคุณไม่สามารถทำงานในวันหยุดบางวันหรือบางวันของสัปดาห์ได้โอกาสที่คุณจะได้รับการว่าจ้างจะมี จำกัด สถานประกอบการเหล่านี้มองหาผู้สมัครที่มีจำนวนมาก การทำงานในโรงแรมมักหมายถึงการเสียสละวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด ในการสัมภาษณ์คุณสามารถแสดงความปรารถนาที่จะทำงานล่วงเวลาและครอบคลุมหลายกะได้
เน้นความน่าเชื่อถือ
คุณสมบัติที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งของพนักงานโรงแรมคือความตรงต่อเวลาและความน่าเชื่อถือ หากคุณถามในการสัมภาษณ์เกี่ยวกับคุณสมบัติที่ดีที่สุดของคุณให้เน้นประวัติการแสดงที่ดีเยี่ยมของคุณในงานก่อนหน้านี้รวมถึงความเต็มใจที่จะครอบคลุมกะและทำงานล่วงเวลา ผู้จัดการต้องการให้บุคคลมาถึงตรงเวลาและช่วยเหลือทุกอย่างที่จำเป็น ด้วยเหตุนี้การมาสัมภาษณ์ให้ตรงเวลาจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากการสัมภาษณ์เริ่มเวลา 16.00 น. และใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 30 นาทีให้ออกจากบ้านเวลา 15.00 น. และใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในการทบทวนคำตอบของคุณ
เน้นทักษะการบริการลูกค้า
แม้ว่าในงานสุดท้ายของคุณคุณกำลังพิมพ์ข้อมูลโดยใช้หูฟังให้อธิบายรายละเอียดเวลาที่คุณทำงานเป็นทีม ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้าที่จุดเริ่มต้นของประวัติย่อของคุณและเน้นประเด็นเหล่านี้บ่อยๆในระหว่างการสัมภาษณ์ เตรียมพร้อมสำหรับคำถามเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า ผู้จัดการมักจะถามถึงตัวอย่างที่คุณได้แก้ไขสถานการณ์กับลูกค้าที่กังวลใจหรือวิธีที่คุณให้คำจำกัดความของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เว็บไซต์ Jobinterviewquestions.org มีคำถามมากมายที่ผู้จัดการสามารถถามได้ อ่านเพื่อรับแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง ฝึกคำถามในรถเพื่อให้สามารถตอบได้อย่างมั่นใจและมีรอยยิ้ม