เนื้อหา
โทรศัพท์มือถือทุกเครื่องมีหมายเลข International Mobile Equipment Identity (IMEI) ที่ไม่ซ้ำกัน หากโทรศัพท์ถูกขโมยผู้ให้บริการจะใช้ IMEI เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์มือถือที่ถูกขโมยโทรออกหรือที่เรียกว่าบัญชีดำ นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังขึ้นบัญชีดำหมายเลขดังกล่าวหากผู้ใช้ไม่ได้ชำระค่าใช้จ่าย หากคุณซื้อโทรศัพท์มือถือที่ใช้แล้วและไม่ได้ตรวจสอบว่าติดแบล็กลิสต์หรือไม่คุณจะต้องผ่านขั้นตอนการปลดล็อกโทรศัพท์มือถือ
เป็นขั้นเป็นตอน
ขั้นตอนที่ 1
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับโทรศัพท์มือถือที่ถูกล็อก บอกว่าคุณซื้อโทรศัพท์ที่ล็อกไว้และต้องการปลดล็อก
ขั้นตอนที่ 2
ยืนยันตัวตนของคุณด้วยหมายเลขประกันสังคมและที่อยู่ หากคุณไม่สามารถดำเนินการนี้ทางโทรศัพท์ได้ให้ถามว่าคุณสามารถไปที่ไหนเพื่อช่วยยืนยันตัวตนของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ไปที่ร้านค้าของผู้ให้บริการของคุณและอธิบายให้พนักงานทราบว่าคุณซื้อโทรศัพท์มือถือที่ล็อกไว้ ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่พนักงาน มันจะเปลี่ยนซิมการ์ดของโทรศัพท์มือถือของคุณทำให้คุณสามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นหากโทรศัพท์ถูกรายงานว่าถูกขโมยหรือสูญหาย ในกรณีนี้คุณจะต้องมอบโทรศัพท์มือถือ
ขั้นตอนที่ 4
รับเงินคืนจากใครก็ตามที่ขายโทรศัพท์หากคุณไม่สามารถปลดล็อกได้